保定供电公司：集约化精益化标准化管理的哲学思考

电力18讯：    
（保定供电公司：田光辉）

当前，国网系统“三集五大”运行机制正在逐步推进，“三集五大”的任务、目标和要求已经明确，目的就是按照集约化、精益化和标准化的目标管理要求，进一步深化供电企业各项管理工作。为此，当务之急就是要以认真学习、深入思考为先导，牢固树立“普遍联系、科学发展、人本理念、务实创新、成本效益”五种观念，准确把握国家电网公司集约化、精益化、标准化管理的精神实质和丰富内涵，因地制宜地抓好落实，扎实推进“三集五大”运行机制向纵深方向发展。

一、树立普遍联系观，抓好“三集五大”与“三化“管理目标的有机结合。集约化、精益化、标准化管理是个大概念，既有各项管理方式方法的内容，也有各项管理体制、保障机制等内容，涉及国家电网公司系统从上到下、由内至外，从组织到个人，从思想到行为，从业务到政务等一系列的管理活动，涵盖了“三集五大”工作的方方面面，已经转化为供电企业工作的有机整体。因此，在“三集五大”和“三化”管理中，我们要牢固树立“三化”管理体系与供电企业工作普遍联系的观点，正确认识“三化“管理与各项供电管理工作之间的内在联系，坚决不搞“一刀切”的错误倾向，防止对“三化”目标管理一知半解、主观臆断的片面认识，杜绝孤立化、模式化、机械式的理解，把“三集五大”和“三化”管理与推进依法依规、提升”三集五大”信息化工作水平、加强国网文化建设、完善干部人事管理制度、加强基层建设等各项供电管理工作紧密联系在一起，做到齐头并进，共同提高，实现“三化”管理与供电企业整体工作的有机结合。

二、树立科学发展观，把握“三集五大”工作向"三化"管理目标迈进的基本规律。任何事物的发展都是运动的，不是静止的。集约化、精益化、标准化管理本身也是动态、发展的，昨天的先进模式可能正是今天所要革除的，今天好的经验和做法，可能又是明天所要淘汰的，这种“否定-肯定-再否定”式的循环运动，反映了先进不是绝对的，也不是一成不变的，而是在一定时间条件下的具体先进，并随着环境的改变，更高层次的先进就会超越、取代现有的先进，这与“三集五大”“三化”管理所奉行的“改进-提高-再升华”的重要理念是一脉相承的。在推进“三集五大”“三化”管理过程中，可能会出现这样那样的一些新情况、新问题，这就要求我们要牢固树立辩证、发展的观点，透过现象看本质，透过本质看问题，以发展的眼光审视新生事物，要求我们在实践中紧密结合供电企业工作实际，认真研究和遵循”三集五大”工作的规律和特征，正确把握供电企业工作的方向和大局，进一步增强研究新情况、分析新问题，处理新矛盾的能力，推动供电企业工作沿着“螺旋式”、“波浪式”的发展轨迹不断前进。

三、树立人本理念观，增强提升“三集五大”工作“三化”管理水平的内在动力。集约化、精益化、标准化管理的首要原则是体现“以人为本”的理念。对内，我们要始终把广大供电干部员工置身于供电事业发展的核心，确立他们是推进”三集五大”“三化”建设主力军的主导地位，要把提高干部队伍的综合素质放在首位，加强对干部职工的政治思想教育，用深入细致的思想政治工作正人心、暖人心、稳人心、聚人心；要加大信息化应用和业务知识方面的培训力度，促进干部队伍整体素质的不断提高；要注重人力资源的开发和投入，追求人才资源的优化组合配置，构建科学的激励机制，注重调动和发挥广大干部职工的主动性和创造性；要以“学习型组织”、“标准化供电所”、“巾帼文明示范岗”等创建活动为载体，丰富陶冶干部职工的思想道德情操，唤起他们爱岗敬业、奋力拼搏、无私奉献的热情，在系统上下营造干事创业的浓厚氛围。对外，要突出“四个服务”理念，切实提高干部职工服务的自觉性、自发性，把服务变成内在要求，自觉设身处地为服务对象着想，注重服务质量、关注服务效果、关注大家对服务的满意度，充分体现以客户为主体、以经济建设为中心、以社会发展为根本的管理理念。

四、树立务实创新观，拓展“三集五大”工作“三化”管理的丰富内涵。创新是民族进步的灵魂，没有创新就没有进步，没有创新就没有供电事业的发展。集约化、精益化、标准化管理体系本身是一个需要创新、容纳创新、鼓励创新的不可分割的有机整体。集约化是根基，这就要求我们日常要注意研究“三集五大”形成及发展规律，组织收入工作的内在规律，“三集五大”运行机制的客观规律，体制改革对“三集五大”影响的规律，围绕降低”三集五大”成本，提高”三集五大”效益，以信息技术为支撑，形成上下联动，左右呼应，协调科学的监控和保障机制和良好工作格局，争取用最少的投入获得最大的效益；精益化是精髓，要求我们摒弃传统的粗放式管理模式，按照精确、细致、深入的要求，将“三集五大”管理工作进行量化、细化、具体化，建立一套可操作性强的落实措施，使每一项工作都有法检查、有法考核；标准化是保障，要求我们围绕文件运转、会议管理、信访、督察考核、队伍建设等方面健全各项管理制度，明确标准要求、规范运作程序，使各项工作有规可依，有章可循，有条不紊，切实杜绝职责不明、不清，推诿扯皮、敷衍塞责、应付了事的问题。为此，我们必须紧密结合供电企业工作实际，进一步提高认识，解放思想，用创新的精神认真研究和探讨“三集五大”集约化、精益化、标准化管理的丰富内涵，使有限的人力、物力资源发挥最大的效益。

五、树立成本效益观，使“三化”管理成为促进供电事业发展的“助推器”。任何一项改革，节约成本与增加效益不仅是改革的方式方法，更是检验改革成功与否的标准，评价改革成效的重要依据。管理学中的“木桶原理”，就是木桶装水的多少，不是取决于高板，而是取决于矮板。这个原理至少给了我们三点启示：

一是“高板效应”，一个团队的少数优秀干部并不意味着整个团队是优秀的，还是不能发挥出团队整体效应，只有全体干部优秀，整体效应才能最好。

二是“矮板效应”，一个团队少数素质差的干部，会影响整个团队的效应。

三是“粘合效应”，一个团队只有大家心往一处想，劲往一处使，团结一致，才能发挥团队的最佳效应。“三集五大”“三化”管理在促进供电管理工作质量和效益提升方面，完全可以经受严格的理论认证和实践检验。从出发点来看，国网系统目前推行“三化”管理选择的结合点，恰恰是国家“十二五”规划开局之年，供电事业要想实现更快更好发展，就必须提高各项管理的科技含量，提高系统上下的执行力和工作效率；从推行“三化”管理所遵循的原则来看，十分注重和强调整体优化、持续改进；从手段而言，选择的以信息化为依托，建立起规范有序、高效运转的现代管理运行机制，进一步提升各项管理水平，使“三化“管理成为推动供电事业加快发展的“助推器”。

总之，“三集五大”运行机制和集约化、精益化、标准化管理既是一项有机结合的、综合性的系统工程，又是一个永恒的、不断发展的课题。新的形势，要求我们必须以新的眼光和思维，从不同的角度全面认知“三集五大”“三化”管理，正确处理好“三化”管理与体制改革、信息化建设、日常工作等方面的关系，自觉做到变被动为主动，变消极为积极，变应付为认真，变不习惯为习惯，变强制为自觉，勇于突破固有的思维模式，大胆探索，积累成功经验，在实践中体现“三化”管理的理念，落实“三化”管理的要求，提升“三化”管理水平，推动供电事业不断向前发展。（保定供电公司：田光辉）