嘉峪关供电公司2010年度电费回收“颗粒归仓”

电力18讯：    1月4日，笔者从嘉峪关供电公司了解到，截至2010年12月31日18时，该公司2010年电费回收全线告捷，全年度电费实现“颗粒归仓”。

该公司不断完善电费管理，落实电费回收风险责任和激励措施，充分调动员工工作积极性。建立电费回收预警机制，对有欠费风险大的客户实行日监控制度，加强对重点行业、重点企业的生产动态跟踪和影响分析加强电费风险控制。针对部分居民客户由于白天上班，给催缴工作带来的困难，采用夜间催费的方式，抄表员两人一组走街串巷，深入居民家中，告知客户的详细用电信息，催促客户及时缴纳所欠电费。不断丰富缴费渠道，先后在供电营业厅安装自助缴费机并与银行签订电费代收协议，满足了客户缴费多样化的需求。该公司通过提供优质服务，解决客户用电难题，争取客户对电费收缴工作的理解与支持，加大与客户的信息互通，利用电能量采集采集系统等手段，多角度构建了欠费风险防范体系，确保全年电费全额回收。