陕西山阳供电分局实施农电员工岗位薪点工资绩效管理工作侧记

电力18讯：    绩效管理让农电员工充满活力――陕西山阳供电分局实施农电员工岗位薪点工资绩效管理工作侧记


几个月前情绪低落，思想迷茫的陕西山阳供电分局高坝供电所员工朱晓虎如今好像换了个人似的，浑身充满了活力，遇到来供电所办理用电业务的用户一改往日冷漠、敷衍，而是笑脸相迎，一杯热茶，一声问候，主动为群众做向导。
朱小虎为何会发生如此变化？用该局局长赵宪军的话说，这完全得益于陕西省电力公司开展供电所员工岗位薪点工资，实施绩效管理的结果。为了进一步建立与农电发展要求相适应的薪酬分配制度，充分发挥薪酬分配的激励和约束机制，不断强化农电员工的安全意识、服务意识、职业意识和作风纪律意识。按照陕西省电力公司安排部署，自2010年10月12日起,该局开展了为期三个月的供电所员工岗位薪点工资、绩效管理和作风整顿活动。三个月过去了，绩效管理和作风整顿活动给供电所员工带来了哪些新变化，12月27日至31日，笔者走访了部分基层供电所。
在该局法官供电所，所长李永红告诉笔者,供电所员工按照绩效管理中安全生产、设备、指标分类、营销、优质服务及其他重点工作任务KPI指标和考核标准，对照检查，寻找自身差距，查摆问题。通过积极整改，如今供电所员工发生了三大变化：一是员工的思想发生了变化，以往供电所员工嫌工资低、待遇差，年龄大的不愿干，年轻人又不学习，而今我们认为员工思想工作是全所工作不可缺少的重要组成部分，按照分局要求，我们积极对员工讲解了省公司所制定的14个岗级、每岗20个薪点的工资标准，增加工资待遇，薪点晋升成常态增长机制，因而员工的思想发生了巨大的变化，强烈要求上级部门开展培训，自我提高；二是员工宿舍里的被褥叠放整齐，脸盆、毛巾统一定置摆放，实现了半军事化管理。如今，只要你走进供电所院内，就会看到卫生干净、环境优美、各种彰显国网企业社会责任的文化墙让人耳目一新，员工精神抖擞，你会感觉到他们是一支实实在在的“正规军”；三是安全生产水平发生了变化。薪点薪酬和绩效管理活动开展以后，员工积极学习《安规》知识的积极性得到了提高、日常业扩报装和施工作业都按照低压标准化作业卡步骤和流程进行，供电辖区没有发生农村触电伤亡、重大人身设备损坏事故，所有配电台区的“三率”达到了100%，低压电网得到了加强。同时，各供电所还把农村安全用电宣传“进村、进户、进校园”活动作为承担社会责任去开展此项活动，并形成抓好农村供电安全工作的常态机制；服务质量发生了变化。
优质服务是绩效管理KPI一项重要指标，供电所员工结合营销安全及业扩报装百日安全活动的开展，提升了优质服务质量，规范了行业服务行为，“三个十条”在供电所得到了实实在在的践行。曾获得国家电网公司“特等劳模”的小河供电所长邓大文，和员工坚持每年都向敬老院的孤寡老人送去棉衣、棉被、米、面和食用油，如今，在该局像邓大文这样的许许多多的员工，全面实施“三新”农电战略，让更多的老百姓进一步感受到和谐农电带来的全新服务与实惠。
截止2010年12月31日，该局所有的供电所电费全部结零。11月份，陕西省电力公司生技部组织的供电所同业对标现场会就在该局召开，小河、法官、银花、高坝等供电所被陕西省人民政府纠风办、商洛市人民政府纠风办授予“人民群众满意基层站所”。同时，该局自2004年连续八年获得山阳县服务行业行风评议第一名，2009年、2010年连续两年被授予行风评议“免评资格”。
笔者在采访中真切地感受到，山阳供电分局基层供电所在绩效管理工作中，通过实实在在地学习教育、认认真真地查摆整改问题，广大员工进一步增强职业道德修养和爱岗敬业意识，努力提高自身能力，更好地承担起肩上的责任，充满了活力。

供稿：陕西商洛供电局山阳分局  王森 毛义虎