武平供电内外合力 攻坚年终电费回收

电力18讯：    “离年底不到两星期，公司干部员工要上下齐心，团结一致，保证按时完成省电力公司交给我们的电费回收任务”。12月19日，福建省武平县供电公司发出了2010年全年电费回收工作的最后冲刺号令。

    在催缴电费最后冲刺阶段，该公司结合岗位创先争优，开展了以“催收员工竞赛评比”和“流动收费站进社区”为方法的居民电费催缴冲刺活动。为冲刺年终电费回收工作安装上了两只动力十足的“引擎”，有力地推动了年终电费回收工作的顺利开展。

    据该公司营销部副主任钟卫峰介绍，通过在抄表催费员工中开展比工作责任心的大小，比收费、催缴水平的高低，比每天回收电费任务等竞赛活动，制作了“2010年电费回收倒计时”标识牌挂在墙上，将当天的缴收进度和情况以表格的形式标出来，增加了电费催收员工的紧迫感，自我加压，同时也达到了“追、学、赶、超”和经验交流的目的。

    而且该公司根据客户实际欠费或欠费风险金额大小，将电费回收风险按照从弱到强在对标牌上分为黄色、橙色、红色三个级别的预警等级，并根据电费加收的情况发布电费回收预警。这样的做法加强了各员工之间的横向比较，达到了对电费回收的管控目标，促进电费管理工作规范化和效率的提高，为完成年度电费回收各项指标奠定了坚实基础。

    在做好内部竞赛评比的同时，武平公司还强化了电费回收的主动性，对一些离缴费营业厅较远的乡村，该公司将流动收费站搬到了客户家门口，节省了客户的缴费时间方便了客户，也为该公司的电费催缴冲刺赢得了时间。同时，该公司还在配合流动收费站开展了“预存电费送好礼”活动，对预存电费的居民客户赠送小礼品，以此促进居民用户预存电费的积极性。

    家住十方熊新村的钟素云大妈在预存了100元电费后获赠了一大瓶百事可乐，她高兴地四处宣传：“供电公司真是太好了，存电费送礼物，以后我用完就存，每次都能领礼品，大家也都赶紧去存吧！”在钟大妈的鼓动下，预存电费成了村里的热门话题。

    目前，该公司员工上下一心，齐抓共管，保证电费回收可控、能控、再控。对于目前尚存的电费欠费，营销工作人员正在想尽一切办法查找客户情况，充分发扬“三千”精神，想方设法克服不利因素，努力完成欠费结零的目标。(莫晨)