商洛供电局洛南分局标准化供电所建设提升农电管理水平

电力18讯：    
标准化供电所建设是提升农电管理水平的有效途径。今年以来，洛南分局认真贯彻落实陕西省电力公司、商洛供电局的统一部署，及时召开标准化供电所建设专题会议，认真研究，积极探索，把标准化供电所建设作为提升农电管理水平的突破口，纳入重要议程，常抓不懈，经过一年的努力，完成了7个标准化供电的所创建任务，创建成效显著，工作亮点纷呈。

领导重视，措施得力

洛南分局高度重视标准化供电所建设工作，新班子把标准化建设作为提升农电管理水平的突破口，按照“统一领导，统一标准，分级负责，跟踪指导，整改完善”的原则，全面开展标准化供电所建设。成立了以局长为组长，以分管领导为副组长，各职能科室为成员的领导小组，成立由农电科牵头，相关专业人员参与的标准化供电所建设日常工作机构，明确职责分工，落实工作责任。各供电所成立工作相应组织机构，按照省公司统一部署开展工作，保证工作有序推进。及时召开标准化供电所建设专题会议，宣贯农电标准化建设工作的总体要求和工作部署，确定指导思想，明确任务目标，把标准化供电所建设工作作为夯实农电管理基础、提升农电管理水平的重要举措，统一规划、统一部署，确保思想认识和行动高度统一。制定了2010年度创建工作计划和《标准化供电所建设实施方案》，在去年建成5个标准化供电所的基础上，今年确立了7个标准化供电所的建设目标。建立了标准化供电所建设工作推进机制，量化工作任务，列入分局月度工作计划中，每月月度例会通报工作进展情况，每季总结标准化供电所建设开展情况，分析查找差距和不足，安排部署工作推进计划;为实现标准化供电所建设起点高的标准，该局组织4名供电所所长外出取经，到宝鸡局胜利供电所和咸阳局杨村供电所学习，寻求思想上的突破。让他们亲眼目睹、切身感受标准化带来的新成果，促使他们积极学习借鉴先进经验，带领员工积极投身到标准化供电所建设中；建立工作督办机制，定期检查指导工作进度；建立激励约束机制，将标准化供电所建设纳入年度业绩考核范围，增强了工作的责任感、紧迫感和使命感。做到了“认识到位，目标到位，组织到位，措施到位”，保证了标准化供电所建设工作有序开展。

健全体系，夯实农电管理基础

标准体系是提高管理水平的支撑平台，更是推行标准化供电所建设的先决条件。标准制定了，工作才有依据，执行才有保证。所以，覆盖完整、科学统一、先进适用的制度标准在标准化供电所建设进程中就发挥着极其重要的作用。洛南分局按照《陕西省电力公司标准化供电所建设标准》和《陕西省电力公司标准化供电所建设工作管理办法》，结合自身实际工作，建立了供电所组织结构、基础管理、基础设施、流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、队伍建设、信息系统应用等方面的标准体系，全面梳理制度规章，完善了安全、生产、营销、人力资源等各方面的工作标准和制度140项，并将标准化供电所46项工作流程汇编集印成册，发放到每个供电所，并分岗培训，使每个岗位的员工都知道应该怎么学、怎么做，真正成为全员开展工作的依据和准则。实现了各项工作有章可循、有据可查，形成了科学合理、优化规范的制度体系，促进了整体工作的有效提升。

硬件建设彰显国网品牌

洛南分局投入资金按照标准化供电所建设标准，对7个供电所的营业厅、功能室等重要功能场所进行装修和改造，同时增加了配套服务设施，形成了标识统一，美观舒适的服务环境，塑造了国家电网良好形象。

同业对标促进供电所管理

坚持开展供电所同业对标和台区对标工作，结合实际进行不断修改完善对标体系。2010年该局将日常管理纳入对标体系，修订出台了《洛南分局供电所同业对标考核管理办法》。通过两级（分局和供电所）同业对标专题分析会以及专题公示栏，使全体员工聚焦对标、重视对标并且努力向前，提高了农电管理的整体水平。

5S管理提高员工素养

在全局范围内推广5S管理管理。从整理、整顿、清扫工作开始，到定置摆放。通过规范现场、现物，营造舒适规范的工作环境，培养员工良好的工作习惯，以达到提升员工品质，养成良好的工作习惯的目标，从而进一步夯实供电所管理基础。

职工小家营造文化氛围

该局把标准化供电所建设与班组建设工作相结合，在保安供电所建成了商洛局首个供电所职工小家。职工小家的建成丰富了员工的业余生活，体现了“以人为本”的理念，使企业文化在基层供电所落地生根。

便民服务箱赢得群众好评

为统一服务标准，规范临时用电，该局推出“动力进农户，安装便民箱”这一服务举措，极大的方便了农村群众临时用电。目前洛南境内共有固定便民服务箱800余个，今年三夏期间有配发210个流动式便民服务箱，满足了农民临时用电需求，受到人民群众好评。
该局通过标准化创建工作的开展，全面实现了供电所的基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等各项工作的标准化，农电管理水平得到提升。目前，7个供电所的基础管理达到标准化、规范化，实现了硬件设施上档次，软件建设上台阶，优质服务上水平。7个供电所的硬件设施和功能设施规范统一，标识系统规范，所容所貌得到大幅改观，办公环境文明整洁，专业管理流程进一步规范，安全管理、生产管理、营销管理等水平进一步提升，队伍建设得到加强，优质服务水平不断提升。

作者单位：商洛供电局洛南分局   李孟仁
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