芜湖县公司强化窗口服务管理

电力18讯：    为深化行风建设和迎接省行风评议工作，芜湖县公司强化各窗口单位常态做好规范服务，提升供电服务水平;同时结合芜湖县创建第二届全省文明县城窗口单位工作迎接复检，该公司就窗口服务管理作了以下几点强调：

   一是要高度重视，充分调动一切积极因素，迅速加强与有关方面的工作联系与沟通，争取掌握主动权。

    二是要加强服务窗口、95598、配电抢修、供电所的规范管理工作，确保服务质量。

    三是要加强对各单位（部门）办公场所环境状况的自查自纠，确保环境整洁。同时，对员工的服务质量、服务行为从严要求，公司上下保持良好的精神状态，文明礼貌，热情周到，充分展示电网企业的良好作风和形象。

    四是要加强信息通报，对上级明查暗访等重要信息务必在第一时间层层上报，并即时做好配合和引导工作，坚决杜绝反应迟钝、知情不报、知情不理等消极现象。

    五是要进一步加强责任意识，严格按照“一岗双责”和“谁主管、谁负责”的要求，层层强化责任，“严防死守”，确保行风安全，不发生影响公司形象的行风责任事件。 (胡爱青)