江西吉安供电：乘胜“追击”100%回收率

电力18讯：    12月1日，笔者从江西吉安县供电公司安全生产经营工作会上获悉，进入四季度以来，该公司经营工作扎实有效推进，相关经济指标稳步上扬，11月底，电费回收全面结零。面对飘红数据，该公司高度清醒，从争先创优政治高度，把电费回收作为“三电”工作的一项关键指标来抓，咬住指标，盯紧任务，擂响战鼓、乘胜“追击”100%回收率。

    “三问”机制助推电费回收。进一步细化各级人员回收责任，引入“问责问廉问效”工作机制，加大责任考核，全员问责问效，关键、重点岗位人员问廉，提升回收效能，规避回收风险，确保“果粒归仓”。

    广泛宣传化解回收纠纷。加大国家电价政策宣传，引导社情民意，趋利避害；印发大量电价信息和政策发放到广大客户手中，第一时间将“明白电”送千家、进万户，营造良好供用和回收环境。
拓宽缴费渠道激活回收。在社区、集市增设10个缴费网点；加强沟通协调，开设了“银行、超市、移动”3个缴费渠道；做优服务，发扬“三千”精神，对边远山区用户采取走收方式，拉近供用关系，激活回收，确保结零。

    完善预警机制防患风险。加大供用电合同监督，完善合同条款。建立客户信度评价档案，全程跟踪“停、减、破产”客户，发出电费清欠“红线”通知，防患电费流失；加大抄核力度，对高风险客户实行分次抄表，分次结算；对特殊客户采取个性化服务方式，满足客户多层次需要，促进供用互动，降低电费风险。（彭洋）