加强标准化建设 提升供电所管理水平

电力18讯：    标准化供电所建设工作，是供电所基础管理规范化、工作过程流程化、作业组织专业化等工作的延续和深化，是推动供电所各项工作标准化，提升供电所管理、服务水平的载体和手段，也是省公司农电专业化管理创标杆活动的一项重要内容。两年来，桐柏县电业局认真贯彻落实省电力公司、市电力公司的统一部署，及时召开标准化专题会议，认真研究，积极探索，把标准化供电所建设工作纳入议程，常抓不懈，确定用两年时间完成全县14个供电所标准化供电所建设任务的工作目标, 有力促进了供电所管理水平的提高。

    2009年该局开展创建供电所月河供电所和平氏供电所两个试点标准化， 采用“供电所内按专业设立班组”模式进行运作。 通过对两个试点供电所的创建开展情况，取得了很好的效果。

    一是员工队伍素质得到了明显提升。在标准化建设工作中，通过规范的安全生产技能竞赛、安全规程考试等，增强了员工的安全意识和素质，实现了安全生产的可控、能控、在控；二是供电所管理水平得到全面提升。

    通过标准化建设，实现了对农电工粗放型管理向精益化管理方式的转变，使标准观念深入人心，增强了员工责任心，使农电管理水平得到了整体提升；三是建立健全了透明化的激励机制。在标准化建设工作中，供电所成立农电工考核领导小组，对农电工日常工作进行考核，由供电所长和考核小组成员具体组织实施。对农电工考核每月进行一次，实行百分制，考核得分和绩效工资挂钩，并作为农电工的竟岗评级的重要依据。供电所加强农电工日常工作的监督检查，并认真做好记录，作为月末的考核依据。每月对每位农电工一份完整考核表格，所长、考核人进行签字，完成后，考核表格统一由所报账员整理存放，随时接受相关部门检查。考核过程中要有专人将每个人的某项扣分原因做好记录，由报账员每月将农电工的考核得分汇总成表，张贴公示。农电工作部定期或不定期，对考核结果进行检查或抽查，发现考核不认真或存在营私舞弊行为的，对供电所按照有关规定对供电所进行考核；四是助推了优质服务。优质服务是供电企业生存与发展的生命线，关系到千家万户。尤其是在农村，工作在基层，立足在农村，服务的对象是农村客户。由于农村客户居住分散，农电员工工作量大，如果只是想做什么就做什么是不能搞好优质服务工作的，只能使工作越来越被动，麻烦会越来越多。我局近两年紧紧以标准化为抓手，不断强化优质服务工作，使优质服务水平得到了全面提升。

    2010年是标准化供电所建设的第二年，也是关键一年。按照两年完成建设任务的工作规划，今年该局又确定了建设12个标准化供电所的工作目标，将全面完成标准化供电所建设任务。  (熊燃  郑伟)