睢宁公司以“质量月”活动提升管理水平

电力18讯：    金色的九月，迎来了第十六个“质量月”，今年质量月的主题是“奉献优质产品，构建和谐社会”副主题为“质量在我手中，用户在我心中。”江苏省睢宁县供电公司紧紧围绕以这个主题，广泛动员，充分准备，精心组织，通过开展富有特色的“质量月”活动，促进了质量技术监督和服务职能的发挥，进一步提升了社会知晓度，在社会产生了良好的社会效应。

    自9月1日以来，该公司生产单位在全县供电区域内、16个乡镇的繁华路段全面开展此项活动。通过发放“质量月”宣传画、宣传手册等宣传材料，悬挂“质量月”标语横幅等形式，营造了良好的“质量月”活动氛围。

    “大爷，您对我们供电质量和服务质量满意吗？如果您有什么意见和建议，可以写在这个意见簿上……”这是9月9日，该公司李集供电所开在开展“质量月”宣传咨询日活动现场，向过往群众民发放《电力设施保护条例实施细则》、《电力供应与使用条例》挂图600余张，接受过往市民现场咨询40多余次，记录群众和企、事业单位提出的各种意见和建议32条，为提升农电整体素质、提供优质服务奠定了良好基础。

    9月17日上午，该公司开展了“供电质量、安全知识、保护电力设施宣传服务进社区”活动中，该公司客服中心的姑娘们携带安全用电宣传材料到中国城商业社区，向居民宣传供电服务质量标准、安全用电常识、现场答疑和处理用电故障……。在宣传活动现场睢宁中国城商业社区的广播喇叭一遍又一遍播送着公司“安全用电进社区”活动方案。并协助客户排查用电安全隐患，提升全社会安全、依法用电意识。

    据统计：在一天的活动中，共发放安全宣传材料1002份，现场处理用电故障3处、整改用电线路95米、现场答疑11人次、修理家用电器4台，现场给居民上安全用电课，深受居民的欢迎。

    9月22日中秋节，晚上19时21分，该公司庆安供电所接到电话：一表组接户线电缆被树砸断造成失电。班长王海啸带领两名员工，经过30分钟后紧张抢修，失电的客户家中恢复了光明，离直播中秋晚会开幕还有3分钟。一位一直用手电筒，现场为抢修现场帮助照亮的彭先生激动地说：“没想到中秋节晚上，电力的服务是那么迅速高效，你们这种舍弃与家人团圆，一心为客户着想忘我的工作精神让我们敬佩。让今晚这圆圆的月亮，代表千千万万颗百姓的心，送给坚持在保电一线的电力员工，中秋衷心的祝福。”

    今年以来，该公司围绕抓质量水平提升，促发展方式转变开展以“查质量意识，查质量水平，查保证体系，查标准执行情况，查计量检测保证，查现场管理，查质量损失和访问用户”为主要内容的“七查一访”活动。同时，开展提合理化建议、农电技能调考、抽考等活动，充分调动全员参与管理、提高质量的积极性；促进服务质量提高；加强对供电可靠性、电能质量等关键指标的分析，加强对重点领域供电工程质量管理法规制度建设和队伍建设，加大质量管理人员培训力度，促进公司的质量管理水平稳步提升。倪强  董勤