江西赣县供电公司：遵循流程管理，把握流程标准建设要求

电力18讯：    近段时间进行SG186营销系统学习中，遇到一个的词：首检, “首检”这个词对于大多数的同事来说是陌生的。在高压流程走完后，营销系统会自动发起一个叫做“首检”流程，并要求在一个月内完成。在我看来，“首检”的会在SG186系统中出现，有其必然性，意义不比一般。

   “首检”是我们许多日常工作常用到的一个工作方法，特别是制造业的必做功课，在制造业内是指在生产开始时或工序因素调整后，对制造的第一或前几件产品进行检验，即在设备或制造工序发生任何变化，以及每个工作班次开始加工前(涉及用料及工位)，都要严格进行首件检验，通过首件检验，可以发现诸如工器具定位错误、测量仪器精度变差、看错图纸、投料或配方错误等系统性原因存在，从而采取纠正或改进措施，以防止批次性不合格产品发生，这个工作对于减少工作失误、提高经济效益很有作用。

    在我们供电企业计量法律规章中，可以看到“首检”工作的影子。在《电能计量装置管理规程》中6.1.2安装后的检验：新装、改装或重接二次回路后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类电能计量装 置，应在接到接电通知单一个月内进行检验，并检查二次回路接线的正确性。此次SG186营销系统中对此项工作有相应的功能设置，不难看出，国网公司在营销体系工作及标设流程设置中，是严格遵循法律法规来运作的。作为县公司的职能管理部门，如何在营销大体系中做好计量、线损等管理工作，前提一定是严格遵循系统内的法规、制度，参照并不低于标准开展工作，才能做得有声有色。

    目前我们公司不少管理人员计量法制意识淡薄，忽视计量法对供电企业的要求，不按规程要求首检。这在我们公司历史上是有过教训的，出现了不少专变变比搞错，有的是多年后才发现，给公司经济效益及形象上带来损失与危害。在开展计量工作中，如果运用起“首检”等一系列明文规定的制度与流程，拿起既有的管理手段与方法做为武器，使计量工作处于受控状态，还是可以取得不少成果的。

   在井冈山三天的学习过程中，在和省公司项目组与东软公司的交流沟通中，感受到SG186营销系统中处处是标设流程的要求，从抄表核算、收费、业扩、计量到报表设计等众多工作环节流程的设计体现出严谨的管理思想。和其他ERP管理架构一样，是一环扣一环的，任何想着绕过流程管理去做事，最终结果一定是一塌糊涂的。笔者曾有过在制造系统及财务监管审计等领域工作过，一般来讲，每个公司都会有一个中心工作，制造系统以满足客户商品要求为第一要义，一切围绕生产来转，任何有阻止及时出货的行为都有可能扣上大帽子。在小型生产工厂，可能看不出这样的中心工作在管理有什么问题，但工厂做大的过程中，这样的管理会造成混乱。比如库房管理部门，联接生产部门，又是管理较多资产的部门，最能体现一个单位管理现状，往往成为现代化企业打造过程中的焦点。在上ERP系统时，生产不能停，库房管理又必须按照系统要求一步步申请审批才能领出材料，迫于管理思想上的生产压力，许多管理人员想绕过系统来领料，同时为照顾这种生产不间断的要求，都会在帐外打白条运作，先借材料，再补单，随着生产机器的不断运转，可想而之的是借条一大堆，账面上资产对不上，进行ERP运算时，数据失真。最终是两个结果，一个是废除ERP系统，因为没法走下去了，另一个结果是，痛下决心，转变思想观念，强有力地推行流程运作，打破习惯，甚至可能管理人员下课，严格执行现代化企业管理要求。

    客户的选择是明智的，面对同样的商品供应商，一个是有序管理，一个是无序管理，客户为了长期的利益，即使有序管理者提供的商品价格上高一点，都还是会选择他的，因为他提供的产品至少可以让客户感觉到放心，有保证。同样做为供电企业，如果我们提供的各项优质服务是有流程保证的，有体制保证服务不违规，客户是更愿意接受我们规范化的优质服务。以合理合规方式提供清洁能源，是符合“循规为纲，强基为本，务实为要，创效争先” 十六字工作要求的。

     我想，只有遵循流程管理，把握流程标准建设的要求，调动员工的工作热情，投入到日常管理工作中去，才能在现代化企业建设中有所作为。（彭声彬）