锦屏供电局加强业扩报装效能监察管理

电力18讯：    为完善业扩报装规章制度、规范工作程序，着力提升供电优质服务水平，近日，锦屏供电局由监察审计部、营销稽查中心组成监察组对各供电所开展业扩报装效能监察工作，对业扩报装的服务进行全程监督。

    据了解，此次监察活动是对局上半年业扩报装工程进行“回头看”，并切实抓好整改。一是督促相关部门严格执行《业扩报装管理标准》及兑现业扩报装承诺时限；二是监察有关业务部门的工作流程、业扩时限、收费标准、“三不指定”及客户回访等内容；三是从每个业扩工程的业务受理、业务查勘、答复时间、客户缴费、计划停电、工程施工、资料收集、竣工验收、搭火送电时间、合同签订等各个环节的执行情况及时限情况进行督查，从而有效提高了业扩工作效率，杜绝了工作出现可能出现的违规违纪行为。

    据统计，该局2010年以来共计办理高低压业扩报装业务共899件，其中低压用户871件，高压28件。自开展效能监察以来，该局严格按照业扩报装相关规定和时限要求，简化和理顺内部管理流程程序，尽量缩短办理时间，让用户早用电，早生产、早经营，同时，严格执行“三不指定”规定，让用户自主地选择施工单位，在县挂治工业园区招商引资项目工程用电上为用户排忧解难，极大地方便了用户，受到了用户和县委、政府的好评，为助推锦屏县域经济发展，服务地方经济起到了积极的作用。（范剑峰）