南昌县供电公司：七面措施促效能

电力18讯：    在农民“双抢”和迎峰度夏期间，为了使机关及窗口单位办事效率明显提高，工作作风明显转变，履职能力明显增强，优质服务水平明显改进，南昌县供电公司按照创国网一流标准，结合当前工作形势，严格按照创业服务年活动要求，多措并举促进该公司效能建设。
    一是执行制度规范化。将重新整理、补充、完善机关各项规章制度和各科室工作职责，以岗位责任制来规范人员行为，以责任追究制来严肃工作纪律，营造人人讲效能，事事出效率的良好氛围；二是查摆问题具体化。在去年民评征求意见建议的基础上，专门派人“沉下去”打捞具体问题，分析根源，深挖症结，探讨解决问题的良策；三是解决问题彻底化。将问题分门别类摆上桌面，逐一解决，做到矛盾不上交，问题不留尾巴和隐患；四是为民服务承诺化。对广大客户合理诉求实行有效服务,同时对前来办理业务的客户坚决实行优质服务；五是接受监督广泛化。将电费电价、业扩报装流程、服务承诺等都通过宣传画册、展板、电视台、网络等公之于众，服务过程中广泛听取不同意见，并接受社会各界人士广泛监督；六是窗口实行“一站式”服务化；所有的窗口工作人员都实行流动性服务，谁受理的业务，谁负责跟踪到底，做到人人是窗口，实行内转外不转的服务。七是机关作风准军事化。全体机关工作人员执行各项规章制度，履行工作职责，按照准军事化标准，坚决做到令行禁止，杜绝“拖拉赖散”行为，确保办事精准高效。 （ 刘玲玲）