庆安电业局实行领导接待日制度

电力18讯：    庆安电业局提升服务升级的又一举措――推行“领导接待日”制度。
    据悉，该局为进一步提升供电优质服务水平，深化服务内涵，在今年2月份，重新修订了“领导接待日”制度，成立了领导小组，下设办公室，由纪委负责督导。主要对庆安局改革发展、工作管理等方面的提出的意见和建议；群众投诉举报窃电的情况；电费、电价、用电业务、故障保修等问题的咨询及其他相关事宜等进行接待。要求能当场答复客户来访事宜的，给予答复，不能当时答复的，要按照工作程序提交主要领导研究来解决来访客户的问题和意见，并按要求给予反馈，确实做到事事有落实，件件有回复。
    “领导接待日”制度也在所属的20个供电所实行着，每月要固定在购电高峰期间进行接待用户的咨询和投诉，办理用电业务。并且还要求领导对“领导接待日”实行“五带头”，即带头执行制度、带头了解情况、带头出面协调、带头集中办公、带头过问督办，构建“一把手”亲自抓、相关领导全力抓、部门领导配合抓的工作格局。（ 曹媛玲）