渭南市区电力局五项措施确保“营业窗口大整顿活动”取得实效

电力18讯：    渭南市区电力局结合“依法治企年”活动，从6月份开始，组织开展营业窗口整治活动。该局按照农电规范化建设、创建标准化示范供电所的标准，采取五项措施，从供电所站容站貌、基础资料、劳动纪律、规范服务、安全管理等方面扎实开展供电所等营业窗口的整顿活动，使各窗口单位的环境状况从以前的“脏、乱、差”变为“窗净几明、干净卫生”。工作人员礼仪和言行举止也更加规范，整顿活动效果明显。
    一是落实包联责任。由局长负责、主管领导主抓该项工作，农电科管理人员包联到每一个供电所，定期深入基层了解情况，根据实际指导各单位积极采取措施开展整顿活动。二是加大营业窗口环境整治力度，规范服务行为。完善了窗口品牌标识，制定了窗口环境卫生检查标准，对落实达不到标准的窗口采取当场经济处罚的措施。同时还采取了有力措施保证了窗口人员按时上下班。三是完善规章制度，强化劳动纪律，下发了《渭南市区电力局农电员工管理办法》，提高了绩效考核标准。四是加大了检查和处罚力度。局领导和管理人员对窗口采取电话查询、明察暗访等形式进行检查考核。每次对发现问题的窗口单位当场经济处罚，通过这种手段有效地促进了整顿活动的开展。五是开展标准化供电所建设活动。对个别供电所人员进行调动整合，从工作标准、工作流程到专业化分工进行细化落实。同时继续加大创建“人民群众满意基层站所”活动力度，真正做到让“政府放心，群众满意”。王玉冬