靖安县公司对客户意见、建议的整改落实不走过场

电力18讯：    “现在好了，一卡在手，用电无忧……”，在收到靖安县公司的报修电话联系卡，李大娘喜出望外。“我年纪大了，记性不好使，有时候遇上个电力故障什么的，我又想不起报修电话，真是急死我了。有一次，我给社区的同志反映了下情况，让他给捎句话，建议供电公司发放报修电话联系卡什么的，带在身上备着方便，没想到这么快还真给解决了。现在供电公司的服务好着哩！”李大娘发自内的感慨源自于靖安县公司想客户所想，急客户所急，解客户所难的服务宗旨。
　　据了解，为进一步提升优质服务整体水平，为地方经济社会发展提供更加安全稳定可靠的供电保障，4月中旬靖安公司特邀请行风顾问、督查员、客户代表召开了“创业服务年”暨“廉洁从业 优质服务 实现零责任投诉”大家谈座谈会，通过零距离的接触进一步加强与客户之间的交流和沟通，了解客户对供电服务的需求。
　　会后，该公司高度重视座谈会上征求到客户意见、建议，组织专人进行梳理，并专门召开党政联席会议研究制定整改措施，并按照职责分工落实整改责任单位、责任人，限定整改落实时间认真加以整改。同时，加强对各责任单位整改情况的监督检查，确保对客户的意见、建设整改落实不走过场，落实到位。

单位：江西省靖安县供电有限责任公司党委工作部
邮政编码：330600