桐城供电公司营销稽查提升服务质量

电力18讯：    供电营销稽查是促进营销和供电服务不断改进和提升的重要手段，是营销管理的眼睛。5月28日至31日，为减少用电营业差错，杜绝营销过程中各个环节的“跑、冒、滴、漏”现象，桐城公司通过抽查各类客户的抄表质量和电价执行等情况，重点关注薄弱环节，以查促改，以改促优。
　　营销稽查人员全程参加公司客服中心和城郊所当月的抄表工作，根据提供的抄表卡和明细表，选取新划入的专变和综合变台区及二个综合变到户情况作为此次跟抄检查对象。随后认真检查每一位客户的计量装置基本信息，现场核对检查用户实际表示数与抄表卡片是否成正数递增，是否存在估抄、漏抄和不抄现象；表计铅封是否完好，接线有无松动，零线是否虚接，有无表外用电，窃电痕迹；电流互感器等计量装置信息及变比与抄表卡片是否一致，有无私增容量及高价低用，不按实际类别收取电费等现象。
　　对检查中发现的问题稽查人员进行分类汇总，使查出的每一类问题都能在最短的时间内得到处理，杜绝因电价执行不到位引起的电费流失，切实维护公司利益。
　　此次跟抄检查活动目的是看有无过抄、错抄、掉户、漏户、三卡不合一以及电价执行不到位的现象，通过这次检查活动，夯实了用电营业管理基础，杜绝了营业管理漏洞，针对检查中发现的问题能有效地开展降损节能工作并取得了显著成效。

邮编：231400
地址：安徽桐城市盛唐南路供电公司