定远县消协检查公司供电服务和维稳措施落实情况

电力18讯：    5月26日，定远县消费者协会陈主任一行四人对定远公司供电服务承诺兑现、客户投诉办理和防控机制建立等工作情况进行检查。
　　该公司就企业如何加强内部管控，提升窗口工作人员的工作效率和工作质量的有关具体措施和成效做了详细汇报。通过听汇报、询问、现场检查等方式，消协陈主任对定远公司完善企业内部管理，促进员工增强服务理念，通过扩宽客户投诉咨询渠道，开展自查自纠，发挥内外部监督作用，加强企业内部管理，实现自我约束和防控等做法给予了高度评价。同时陈主任指出，好的经验和做法需要通过宣传和推广。作为服务窗口单位，更要做好工作总结，加大对外宣传工作力度，展现电力企业良好形象。
　　随后，检查人员对该公司城市供电营业厅内客户意见薄、便民服务设施、宣传资料以及《高、低压客户业扩工程报装流程表》、《延伸服务收费价格表》、《电价执行表》上墙情况进行了现场检查。







定远供电公司