安化电力局营销管理出新招

电力18讯：    安化局继去年荣获湖南省电力公司电费回收先进单位后，今年又再接再厉，不断加大投入的同时，营销管理、电费回收、营销稽查又出新招。
　　一是各基层班组相继修改了电费回收、营销稽查考核管理细则，做到管理有章可依，使管理更加精细化，并纳入绩效严格考核。二是坚持开展晨会制度，他们针对去年个别班组劳动纪律松散，工作安排不及时的现象和不能及时有效的总结和安排营销中出现的各类问题和工作。今年起，特别是二季度以来，营销的各个班组都坚持开展晨会制度，就像生产线“站队三交”那样规范的管理营销队伍，使之成为半军事化的企业管理模式。三是坚持开展周列会制度，做到雷打不动，会上解决需要营销协调的工作和及时传达上级营销文件精神，及时反应客户信息。四是在开展优质服务上做文章。今年以来，他们把每月的抄表单据都张贴在用户集中的计量箱处（表），供用户核对，这样做起到了双方监督的作用，一来是要求抄核收人员的工作到位、无差错，二来用户能看到自己明明白白的消费，从而又加强了营销管理，沟通了客户的联系，此举得到了用电客户的一致好评。

单位：湖南化电力局