莲花供电“四精五细”促标准化台区管理
2010-05-14 10:23:46 来源:贺建雄
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电力18讯: 江西莲花县供电公司狠抓标准化台区建设,以台区为单元将营销管理责任和指标分解到部门、班组,做到指标到人、责任到位,同时推出“四精五细”的工作模式,不断推动台区标准化建设进程。
“四精”包括管理精髓、营销精神、服务精品、预算精确。管理精髓即以台区标准化管理为载体,通过广泛宣传,使全体员工充分认识标准化台区管理的重要性,全力以赴投入“强管理、降线损、创效益、树品牌” 工作,加快构建现代化营销管理体系步伐。营销精神即发扬千方百计、千言万语、千辛万苦“三千”传统,牢固树立电费回收“滴水不漏”“颗粒归仓”理念,全面营造标准化台区管理氛围,努力实现公司效益最大化。服务精品即认真践行国网公司员工服务“十个不准”,兑现供电服务“十项承诺”,构建服务体系、规范服务行为、统一服务语言,促进供电优质服务水平上台阶。预算精确即加强指标管理,注重效益分析,将有限的台区技改资金用在“刀刃”上,确保发挥最大的工作能量。“五细”则为细分市场和客户、细化分解营销组织机构职能和岗位、细化分解每一项目标和任务、细化营销管理制度及其过程和细算成本。
该公司将“四精五细”工作内容贯穿到所辖公变台区、10kV公用线路、专变用户及公变总表等项目,纳入台区验收里程碑计划责任范围,严格按照时间节点要求狠抓督导考核。目前,各项工作正有条不紊地进行。
(江西莲花县供电公司) 邮编:337100
“四精”包括管理精髓、营销精神、服务精品、预算精确。管理精髓即以台区标准化管理为载体,通过广泛宣传,使全体员工充分认识标准化台区管理的重要性,全力以赴投入“强管理、降线损、创效益、树品牌” 工作,加快构建现代化营销管理体系步伐。营销精神即发扬千方百计、千言万语、千辛万苦“三千”传统,牢固树立电费回收“滴水不漏”“颗粒归仓”理念,全面营造标准化台区管理氛围,努力实现公司效益最大化。服务精品即认真践行国网公司员工服务“十个不准”,兑现供电服务“十项承诺”,构建服务体系、规范服务行为、统一服务语言,促进供电优质服务水平上台阶。预算精确即加强指标管理,注重效益分析,将有限的台区技改资金用在“刀刃”上,确保发挥最大的工作能量。“五细”则为细分市场和客户、细化分解营销组织机构职能和岗位、细化分解每一项目标和任务、细化营销管理制度及其过程和细算成本。
该公司将“四精五细”工作内容贯穿到所辖公变台区、10kV公用线路、专变用户及公变总表等项目,纳入台区验收里程碑计划责任范围,严格按照时间节点要求狠抓督导考核。目前,各项工作正有条不紊地进行。
(江西莲花县供电公司) 邮编:337100
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