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于都县供电公司规范业扩报装管理工作

  2010-05-17 13:43:37    来源:陈亿 叶博 
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电力18讯:    为加快实现“两个转变”,实现业扩报装业务工作统一流程、统一规范、统一标准的目标,五月份,于都县供电公司出台《业扩报装实施细则》。
  据悉,该细则在原有的《业扩报装流程》的基础上,根据国家电网公司《供电服务“十项承诺”》要求,结合公司业扩报装实际,重新细化了业扩报装各个环节的流程,明确了各个环节的责任部门与时限要求,制定了《业扩报装供电方案答复流程》、《高低压电力客户工程设计、审查流程》、《业扩报装验收流程》等,并在电力营销信息系统中重新设置了流程传递和权限分配。
  通过细化工作流程,客户服务中心实现了业扩报装“一口对外”管理,业扩报装业务从原有的受理县城客户延伸到乡镇客户,并全面实现了计算机流程扭转,有效地缩短了全县用电客户业扩报装时限和接电时间,为进一步开拓电力市场,努力增售电量奠定了基础。

地址:江西省于都县供电有限责任公司党委工作部
邮编:342300


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