分宜供电：常态化机制全方位构筑“创业服务年”支撑点

电力18讯：    优质服务是一个永恒的话题。优质服务水平的提升不是“风暴式”的运动，而是一项持之以恒、常抓不懈的工程。分宜县供电公司多措并举，创新服务举措，把“常态化机制”纳入创业服务年活动，扎扎实实地提升优质服务和行风建设水平。
　　该公司一是优质服务常态化。认真履行“四个服务”宗旨和社会责任，创新供电服务手段，优化服务流程，全面落实首问责任制、限时办结制、服务承诺制等制度，为客户提供“主动服务、超前服务、超常规服务”。
　　二是监督检查常态化。对照《创业服务年活动明察暗访工作方案》，采取日常督查、定期检查、随机抽查等方式，对创业服务年活动开展情况、作风建设、优质服务及投诉处理等进行常态化的监督检查，纠正违规违纪行为。
　　三是对外协调沟通常态化。加强与政府、客户、媒体的沟通协调，主动宣传自身工作和特色做法，全方位多角度诚心纳谏，以促进改善公司基本建设外部环境，提升公司的形象和社会效益，为助推当地经济发展做出自己应有的贡献。

作者单位：江西省分宜县供电公司