夏邑县供电局：强化考核确保“三个不发生”

电力18讯：    4月10日，由夏邑县供电局农电工作部和市场营销部组成的考察组，对全县25个乡供电所的季度工作情况进行全方位的考评，从而确保“三个不发生”落到实处。
　　强化考核力度，细化评分标准。农电部本次主要对各个乡所的基础管理、设备管理、安全管理、设备定级情况进行考察。营销部对营销数据管理、服务质量等方面细化评分，考核成绩作为季度绩效工资发放的依据，从而提高基层电工的竞争意识，强化服务理念，规范服务行为，特别是对安全监控进行细致考核，突出“三个不发生”的重要性。
　　公公正正“考”，真真实实“察”。笔者于4月10日跟随考察组进行了体验。“大哥，我们的电工有没有把收电费的小票发给你，他们的服务态度怎么样？”，“小票发给我们了，一打电话电工都能及时赶来修电”,营销考核人员一边耐心的向客户进行询问，一边进行记录。对于每位客户他们都热情而真诚的进行了走访。在孔庄供电所，农电部的考核人员紧抓每个细节量化评分，“缺少台帐扣一分，下次记得摆好，一定要定制摆放”，农电部韩向东向乡所人员叮嘱道。从天刚蒙蒙亮到夜幕降临，考察组的人员始终忙碌在乡间、忙碌在农家、忙碌在电力工作的第一线。
　　“2010年第一季度考察我们重拳出击，今年我们将以新的面貌服务于广大电力客户！深入落实三个不发生，确保危险可控、再控。”农电部主任刘坤涛如是说。
       
通联：河南省夏邑县供电局<476400>