莲花县供电公司抓好六项工作推进创业服务年活动

电力18讯：    在“创业服务年”活动中，江西莲花县供电公司重点抓好以下六项工作，以进一步提升供电服务水平，助推县域经济社会发展，力促供用电和谐共赢。
　　一是建立健全重大产业项目配套供电工程协调机制
　　据了解，2010年莲花县新增规模以上企业25家,总数达87家，规模以上工业实现增加值11.14亿元，工业经济综合效益指数达290%以上。该公司以此为工作着眼点，于日前由发展策划部牵头，制定了操作性强的工作方案，建立与重大项目点对点联系机制和重点工程服务档案，派专人了解各重点工程、重大招商引资项目的用电需求，加强与需求侧管理和重大产业项目建设单位的联系沟通，全力做好桑美农林、顺旺牧业、机械行业商会、仕鑫实业有限公司、实惠科技有限公司、荣盛丝绸公司、昌盛、鑫峰水泥厂、华盛水泥公司、江西高升生物工程有限公司等相关电力工程建设和供电服务。
　　二是开展“塑文化、强队伍、铸品质―供电服务提升工程”活动
　　今年以来，该公司所辖部门所站、营业窗口加快构建以客户为中心、业务部门紧密配合的“大服务”格局，完善大客户经理制，开辟重点工程服务“绿色通道”，为创业服务对象提供涵盖业务咨询、业扩报装、营业收费、停电通知、抢修复电、应急保障等全过程的快速便捷优质服务；到3月底，建立永安特种制药等11家重点项目服务档案，新增营业服务点4个。
　　三是进一步优化供电服务内部环境
　　该公司结合廉洁从业教育，坚持依法从严治企，规范服务投诉举报闭环管理，严肃查处供用电服务违规违纪行为。聘请14名行风监督员，加强外部监督力量；建立优化发展环境监测点7个，认真受理、办结群众投诉问题；制定“零责任投诉”考核指标，维护好创业服务对象、客户及企业自身的合法权益。
　　四是强化机关作风建设
　　结合党的建设、人财物集约化管理和“三节约”活动，不断加强作风建设和队伍建设。建立建全考核制度、严格监督，严格管理，严格考核；创新形式和手段，加强职业道德教育，发扬求真务实的工作作风，强化“效益至上，效率优先”意识；促进管控力和专业化管理水平再提升；将依法办事、按章办事的要求落实到员工上下班考勤等各个工作环节。
　　五是营造浓厚的宣传氛围
　　全力搞好内部宣传工作。利用内网、内刊开辟专栏，编发活动简报，通过会议、标语、展板等多种载体在公司范围内大力宣传“创业服务年”活动重要意义；加强与地方媒体联系和对外宣传，及时报道创业服务中的先进典型事迹和工作中的典型经验，营造服务创业活动的浓厚氛围。
　　六是抓好活动考核
　　以完成重点工作和具体工作任务为主要内容，制定量化、便于操作的月度绩效考核工作方案，严格考评，保障活动目标的实现。

（江西莲花县供电公司）  邮编：337100