寻乌供电公司：“亮剑”创业服务年

电力18讯：    为将“创业服务年”活动落到实处，进一步提升“国家电网”品牌形象和社会影响力，提高安全供电和优质服务水平，促进寻乌经济发展供用电和谐与共赢。寻乌供电公司将对所属各部门的作风建设情况进行定期、不定期通报制度，对违反“创业服务年”活动行为将进行严格考核。
　　该公司在今年“创业服务年”活动中，确定了“创业服务年”重点工作：一是积极融入县委县政府工作大局，结合寻乌县2010年“十大重点工程”和高速公路建设，建立健全与重大项目的点对点联系机制，建立重点工程跟踪服务情况档案；健全完善重大项目电网工程里程碑考核机制和进度项目稽查和效能监察等制度，优先确保重大产业项目用电需要。二是开展“塑文化、强队伍、铸品质――供电服务提升工程”活动；三是进一步优化创业供电服务环境。建立“零责任投诉”考核指标，努力实现服务“无违章”目标；四是进一步深化机关作风建设，依法从严治企工作。将依法办事、按章办事的要求体现到每个工作岗位、每个工作环节，为增强凝聚力、提高执行力、打造软实力提供有力保障。五是营造服务创业的浓厚氛围。强化执行力，进一步增强服务意识、改进服务手段、丰富服务内涵，完善工作中的薄弱环节，规范员工服务行为；六是以重点工作具体工作方案任务落实情况为主要内容的绩效考核工作方案，保障活动目标的实现。进一步细化了员工行为规范，优化服务流程时限、拓宽了量化、便于操作考核面。通过考核“亮剑”，强化员工执行力，狠抓员工行为、作风形象、机关效能建设，促进员工服务行为规范的养成，使企业整体社会形象得到进一步提升和优化。

作者单位：寻乌县供电有限责任公司
邮篇：342200