曲周供电：履行社会责任 助力经济发展

电力18讯：    近年来，河北省曲周县供电公司积极履行社会责任，紧紧围绕“新农村、新电力、新报务”发展战略，服务社会进步，助力经济发展。
　　实施平安创建工程，维护社会和谐。一是抓培训提高员工安全素质。通过培训和岗位练兵活动，提升全员安全防范意识和安全操作技能，确保电网安全和人员安全，促进社会和谐。二是抓宣教普及农村安全用电知识。开展安全电影进村巡演、安全戏曲下乡、安全宣传画册进校园等多种形式，普及农村安全用电知识，提高全社会的安全用电意识。三是抓信息建立安全管理交流网络。建立“电力百度”信息搜索、电网信息发布、安全教育等三个信息网络，构筑安全管理交流平台，实现互享经验，互评违章，营造良好的安全管理氛围。四是抓基础促进安全管理标准化建设。从加强作业现场管理、安全工器具管理、安全责任制管理入手，确保安全生产的可控、在控、能控。
　　实施机制创新工程，实现提速增效。一是完善效能管理。积极推行月度目标、日事日毕、例会交流等三项管理制度，进一步转变工作作风，提高工作效率。二是活化营销管理。进一步巩固集中抄表和营销“五分离”成果，不断探索和总结工作方法和工作经验，使集中抄表工作逐步趋于完善，真正把抄核收工作落在实处。三是创新标准管理。实施标准化供电所、标准化工区、标准化调度所、标准化部室建设，完善工作标准、管理标准、技术标准“三大标准”，大力度开展小发明、小创造、小革新、小设计、小建议“五小”活动，严格工作流程，使各项工作都形成闭环，使农电管理规范化、标准化、科学化。
　　实施金牌服务工程，打造品牌电力。一是完善服务设施。在供电所统一配备抢修车辆，充分发挥95598电力服务热线作用，为客户提供最大的用电方便。二是转变服务理念。推行“员工服务十不准”、“供电服务十项承诺”、“‘三公’调度十项措施”、“三公开、四到户、五统一”，进一步转变工作作风、服务观念和服务方式，让客户得到更多的实惠。三是接受社会监督。通过“电力直通车”栏目、经理接待日、印发爱心联系卡等多种形式，广泛听取群众意见，接受社会监督，及时改进工作，塑造良好形象。四是全力做好计划用电工作。通过协调上级关系、争取用电指标、科学调整负荷等措施，在电力供需矛盾依然严峻的形势下，确保全县重要部位、重要场所、重要时段、重大项目的正常用电，为全县经济发展提供良好的电力保障。

（通联：河北省曲周县供电公司）