湖口供电公司“机关效能年”活动受表彰

电力18讯：    3月8日，湖口县机关效能年活动领导小组传来消息，湖口县供电公司荣获全县2009年机关效能年活动“先进单位”荣誉称号。
　　2009年，湖口供电公司紧紧围绕着县委、县政府提出的建设区域经济强县的奋斗目标，以地方经济发展为己任，大力开展机关效能年活动，全力推进重点项目和民生工程配套电网工程建设，打造坚强电网，确保了电力送得出、落得下。全年电网建设投资1700余万元，完成了35kV流泗变电站、城山变电站综自化升级、3条35kV线路以及10kV及以下配电线路的改造；新建和改造配电台区近100个，建设电气化乡1个，电气化村5个；首座35千伏数字化变电站―武山变电站也正在加紧建设中。这些项目的实施，有力地保证了湖口金沙湾工业园区的电力需求，满足了农村客户的生活和生产用电。
　　该公司还不断夯实供电服务基础，积极开展“满意工程―2009诚信行动”和“群众满意的服务窗口”专项活动。对供电营业窗口进行改造和完善，15个营业厅全部实现新装受理、用电变更、咨询投诉、电费查收等多功能为“一体”，购置了刷卡器，发放缴费磁卡，让客户随时、随地、随意缴纳电费，还将客户关注的热点、难点问题作为“三公开”的重点内容。同时，推陈出新，把“95598”建设成客户需求受理的窗口、信息发布的平台、监督管理的前台，把“点对面”服务细化为“点对点”服务。在坚决执行客户工程“三不指定”同时，对大项目、重点企业，采取提前介入，跟踪式、贴身式服务，针对企业受金融危机冲击和影响，积极引导和帮助客户安全用电、节约用电和合理用电，节能增效，解决企业用电过程的难题。对农村客户开辟“家电下乡”用电“绿色通道”，简化用电业扩报装程序，能办的事当场办、复杂的事情简化办，赢得了客户的一致好评。

单位：江西湖口县供电公司
邮编：332500