临漳县供电公司实现电费收缴“双结零”

电力18讯：    截止12月31日，临漳县供电公司实现了全年电费收缴“双结零”。
　　今年以来，临漳县供电公司努力探索电费回收新思路，完善考核机制和保证措施，有效地防范了电费回收风险。该公司制定了严格的电费回收考核机制和保证措施，进一步完善了《电费抄核收管理办法》，明确了供电所电费收交过程每一环节的责任和考核办法，实行目标责任考核与电力营销人员的工资奖金挂钩，充分调动电力营销人员的工作积极性，有效地防范了电费回收风险。实行电费统一核算，每月在结算电费时，各个供电所将数据通过局域网络系统传到电费核算中心，电费核算中心人员对传来数据进行对比、审核、计算，并自动生成各个台区和各户的电费、低压线损数据，有效地控制和监督了电费结算的各个环节。通过开展“优质服务进万家”、“用电客户座谈会”等活动，认真听取客户在电费回收方面的意见和建议，全心全意全方位贴近客户，满足客户用电需求，让客户看到我们的真诚和爱心，拉近与客户之间的距离，让客户用“明白电”交“明白钱”，从而提高客户主动交费的积极性。通过与客户的有效沟通，构建了电费回收和谐环境，确保了全年电费收缴“双结零”。