齐齐哈尔电业局甘当全省售电量增长新“引擎”

电力18讯：    面对2009年年初金融危机影响，齐齐哈尔电业局化“不利”为“有利”，大力开展电网建设，努力挖掘电量增长点，全面推进电能信息采集系统建设，优化客户服务过程管理，截至2009年年末，全年售电量突破44亿千瓦时，较同期增长8.6个百分点，创历史新高，其增长幅度位居全省前列。
　　齐齐哈尔电业局依托服务，去年大力挖掘电量增长点，生产、营销、多种经营等各个部门积极配合，全局一盘棋，缩短报装接电时限，使第一机床厂、一重集团等新增项目提前送电，有效拉动了用电量增长。他们积极开拓内蒙古东部电力市场，实现供给阿荣旗的电量增长1亿千瓦时以上；同时密切关注新建、扩建工程项目，协调解决齐钢四总降工程用电难题，促进该局售电量大幅度增长。采取多项措施，营造有序收费环境。对100千伏安及以上用户，该局积极采用负控购电，对机关以及居民个体工商用户，实行工作质量奖罚激励机制，使居民欠费率降至历史最低，各个供电局含居民欠费率全部结零，形成了良性循环的交费氛围。
　　他们不断规范营销标准，编写营销专业57个岗位的《SG186营销作业指导书》和《岗位工作标准》，确保SG186营销现代化系统稳定运行。推进电能信息采集系统建设，顺利完成了29万只电能表检定安装任务。该局去年启用电能测控指挥中心，实现负控购电与收费相结合。
　　此外，该局理顺营销流程，实现客户服务过程的优化管理，出台了《齐齐哈尔电业局新建住宅供电工程管理办法》，开展优质服务专项治理活动，使用户满意度明显提升。该局还创新服务手段，进一步拓宽服务渠道，与网通公司联合开发了电话余额及话费卡缴纳电费方式。与移动公司联合开发手机余额交费方式，目前已经完成功能调试。在铁锋供电局和建华供电局增设自动缴费机，实行24小时自动缴费，为方便用户交费开辟了一条新路。
　　2009年，齐齐哈尔电业局积极拉动售电量增长，成为售电量增长的新“引擎”。 2010年，该局还将更好地服务地方经济，将助推电量增长。该局2010年增供扩销工作重点，放在做好新建扩建项目的超前服务上，他们密切关注黑龙江鑫泰石化公司在建的年产30万吨离子膜烧碱和30万吨聚氯乙烯项目以及阿荣旗水泥厂新增负荷2.4万千伏安的二期工程、一重集团100吨电炉投产后配套工程项目及第七开闭所项目、宏顺重工集团增容建设的30吨电炉及水压机项目、二机床厂锻造基地建设等一大批重点工程，积极提供优质服务，确保其顺利投产。

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