宁国供电公司推行电费预付系统实现双赢

电力18讯：    近年来，宁国供电公司不断拓宽电费缴纳方式，推出了超市缴费、POS机缴费、24H自助缴费等多类方便老百姓的新举措，2009年，该公司又推出电费预付系统，一方面让老百姓随时知道自己用了多少电、预交电费还剩多少钱，另一方面大大减少了抄表员工的工作量，提高电费回收率，避免电费纠纷。

　　充多少钱 就用多少电
　　“安装了预付费电能表，以后出租房子，再不用担心租赁户会欠电费。以前，租期一满，租赁户电费没有交就搬走了，我吃了不少哑巴亏。现在好了，租赁户自己充多少钱，就用多少电。供电部门还免费给我换表。”门面房主姜女士在看到供电部门的宣传后，立即赶到营业大厅办理更换电表业务。
　　据供电部门介绍，预付费电能表有2次欠费自动报警功能和1次紧急赊欠功能。供电部门根据客户的用电量设置2条“警戒线”。当客户电费不足达到第1条“警戒线”时，电能表绿灯闪，发出警报，表示可以用电4-5天。当客户电费不足达到第2条“警戒线”时，电能表红灯闪，发出警报，表示可以用电4-5小时。为不干扰客户的正常休息，20：00-8:00时段报警器不响。如果有的客户实在太忙没有按时交纳电费而导致停电的，客户可以使用电能表的紧急赊欠功能，将会为单项、三项表用户分别提供最高金额40元、50元的透支，赊欠额在下次充值中自动扣除。

　　亲眼看到用多少电 剩多少钱
　　“我经常出差，一出去就是一年半载，父母亲年纪大了，装个预付费电能表，他们能亲眼看到用了多少度电，还剩多少钱，我就再也不用担心家里欠费停电了。”市民程女士对于电费预付系统赞不绝口。
　　供电营业大厅工作人员介绍说，此举可以更好地方便客户节约用电。以往，经常有年纪大的客户在交电费时埋怨：电表上的度数看不清，平时看不到自己到底用了多少电。如今，预付费电能表上有1个数字显示屏，可以亲眼看到当前的电量、电价、电费、余额、电压、电流、有功功率等指数，不仅可以准确看到用了多少电，剩下多少钱，还可以准确地掌握自己家的电压质量如何。
　　给电能表充值也相当简单，老人也能操作。客户在营业大厅缴费后领取到一张带有20位数字的条形码，回到家后，像使用电视遥控器一样，将电表遥控器对准电表输入20位数字，核实无误后按下确认键充值立即成功。
    
　　经营工作发生“三大变化”
　　“推行预付电费系统，给供电公司的经营工作带来了变化。一是客户用电也像用手机一样，用多少度电交多少度的钱，改变了过去用电再交钱的模式，电费自然回收率大大提高；二是极大减少了抄收班的业务量，起到减员增效的作用；三是避免了各类原因的欠费带来的纠纷，优化了供用电环境。”客户中心副主任向东介绍到。
　　为鼓励城区新报装的低压动力、商业客户采用该表，鼓励原低压动力、商业客户办理更换电表，该公司在地方新闻媒体及营业大厅、超市收费点推出公告，并承诺更换电表不收任何费用。截止11月底，已有439户客户主动新装更换预付电费系统。该公司计划用2―3年时间在全市所有低压动力、商业客户推广此系统。