上犹县供电公司吹响电费回收冲锋号

电力18讯：    日前，上犹县供电公司召开电费回收工作会议。会上发出了：团结一致，上下联动，齐心协力，狠抓落实，确保2009年12月份电费结零号召。这是该公司为确保2009年电费颗粒归仓吹响的冲锋号。
　　09年以来，上犹县供电公司认真落实省、市公司关于电费回收工作的总体部署和要求，始终把电费回收工作作为一项重要工作来抓，并结合本地区实际情况，采取一系列措施，使电费回收的工作有序开展。针对2009年12月电费是跨年度最后一个月，电费收缴工作在规定时间内完成有许多不确定因素。为确保12月电费百分百回收，采取以下具体措施：一是成立电费回收工作领导小组，全面指导电费回收工作，调度具体落实情况，确保电费回收落到实处。二是充分利用网络、广播电台、电视台、横幅、宣传单等形势，大力宣传电费收缴工作的政策、法规，营造良好的舆论氛围，让广大用电客户自觉缴费；三是加强责任心，思想统一。各供电所召开全体收费人员电费回收专题会议，宣传贯彻当前电费回收工作任务的紧迫性、重要性及电费回收面临的严峻形势，让全体员工清醒的认识到国际金融危机给电费回收带来的困难、压力以及开展电费回收月活动的目的和意图，从而将员公的思想统一到电力电费回收工作的总体部署上来。四是以优质服务促电费回收工作，主动解决用电客户在用电方面的难题，对电费上缴“困难户”、“难缠户”、“拖拉户”、“用电大户”进行排查，提前上门做工作，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾，让客户理解、支持电费回收工作；五是充分发挥电费催收坚持精神的基础上，针对城区大部分客户白天上班不在家这一实际情况，合理调整上门催收时间的安排，避开客户上班时间段，充分利用早7点到8点、晚18点到21点客户在家的时间，对未及时交纳电费客户逐户上门催要，尽可能减少采取停电措施给用户带来的不便，实现了电费催收和优质服务工作的双赢。六是严格考核，在这次电费回收工作中，对没有能按照电费回收时间接点完成任务的，将更具公司相关文件依据中相关规定实行严格考核。