南昌县：强化“五项措施”确保新电价执行到位

电力18讯：    备受社会各界关注的国家电价调整方案向社会公布后，11月27日，笔者从南昌县供电公司营销科了解到，为了确保电价宣传到位、执行到位，降低服务风险，保证电费回收，减少企业损失。南昌县公司全力做好电价调整宣传工作，确保新电价政策宣贯执行到位。
　　一是学习相关文件强化内部宣传。组织全体营销人员分批学习了相关电价调整文件，并要求吃透文件精神，了解新的电价调整政策，掌握工作主动。
　　二是对调价客户开展重点宣传。对此次电价调整影响较大的客户，该公司主动上门走访并进行用电需求调研，及时与其沟通、交流，向客户现场宣传新电价，让客户了解电价调整精神，理解电价调整工作
　　三是为确保大中客户电费回收，该公司还采取电话沟通和上门走访的方式，向大中客户、当地政府通报电价调整事宜，并做好疏导解释工作，最大限度降低服务和电费回收风险。与此同时，该公司各单位抄收员利用抄表收费的时机，走街串户，为广大客户发放新电价宣传资料， 及时做好新电价调整政策的宣传解释工作。
　　四是利用各类媒体平台大力宣传。充分发挥媒体的主导宣传作用，主动联系当地电视台、广播电台等媒体，发布新的电价调整政策及内容，让新电价政策家喻户晓。同时要求各单位营业大厅公布新的电价标准，设立专人接待客户对新电价的咨询，95598热线耐心细致做好客户的咨询及相关宣传解释工作
　　五是加强优质服务工作，以优质的服务化解客户因电价调整产生的矛盾，确保国家电价调整政策顺利实施。