南城县供电公司全力冲刺电费“双结零”

电力18讯：    11月18日，又是每月收费高峰期。江西南城县供电公司一小队团员青年来到该县建昌镇新建的鑫苑小区，向入住的居民宣传电费回收政策的同时，为居民维护室内照明线路和用电器具，以优质服务促进按时实现电费回收“双结零”目标，为年度电费回收攻坚战增添“后劲”。
　　这只是该公司全力冲刺全年电费回收“双结零”的一个缩影。
　　面对受金融危机影响，部分企业关停并转，和一些农村人口外出务工等因素，导致电费回收风险大的严峻形势，该公司为确保全面完成今年的电费回收任务，一是落实电费回收保证体系，成立“双结零”领导机构，公司班子成员分别挂片五个中心供电所，指导电费回收工作中的重点难点问题，问题解决电费回收工作中的突出矛盾；二是制定“双结零”工作方案，以营销部牵头，组织相关部室人员，组成“双结零”督导小组，全面督促各供电所做好电费回收工作；三是健全完善电费回收责任制，强化跟踪监督管理流程，对各台区、线路的电费回收实行动态管理，建立形成完整的日报制度体系，及时在OA办公系统中通报各供电所的电费回收进度，并进行排名点评，增强员工的忧患意识，促使员工使出“浑身解数”，创新服务方式方法，形成“学、帮、比、赶、超”的电费回收“竞赛”氛围；四是加大电费回收力度，利用95598短信平台，向用户发送缴费温馨短信提示，同时组织团员青年走街串巷、深入乡村宣传电费政策，开展上门服务活动，取得用电客户的理解支持；五是加强对高风险、用电量大的客户跟踪服务，及时了解掌握客户的生产经营、资金动作、用电负荷等情况，同时班子成员分别带领相关部室人员通过开展调研和走访活动，及时调整收费方式和催缴措施，有效防范电费风险。
　　通过全面细致的工作，目前该公司的电费回收工作已形成党政工青团齐抓共管的良好局面。

地址：江西省南城县供电公司