宁阳县供电公司电费回收唱好“四字诀”

电力18讯：    今年以来，宁阳县供电公司与部分大客户签订的《供用电合同》中，在电费结算方式中多了一条分次交付条款，将原来的电费一月一结变为月初预付、月底缴清。这是该公司为有效防范电费回收风险实行的一项新举措。
　　面对严峻的经营形势，为确保经营成果“颗粒归仓”，宁阳县供电公司加大电费回收工作力度，突出“严、诚、活、新”四字工作特色，力争实现全年电费“双结零”目标。一是在制度落实上突出一个“严”字。严格落实电费回收责任制，制定了电费回收指标考核和抄核收管理办法，将电费回收指标列入每月绩效考核，责任到人、指标到人、考核到人；二是在优质服务上突出一个“诚”字。开通“绿色通道”，取得客户的理解和支持。对居民客户实行“亲情服务”，主动为客户解决实际困难，倾听意见，及时改进工作方式；三是在回收措施上突出一个“活”字。大力推广预付费电能表，积极开展企业信用评级，做好电费预警。根据信用等级对电费回收工作进行有层次、有重点、有针对性管理，对电费回收存在较大风险的客户，按照供用电合同及电费结算协议，明确约定预存电费金额、分次结算，进行动态管理；四是在缴费方式上突出一个“新”字。每月由移动公司发送催费信息，除采用传统营业厅坐收、走收的方式外，还开展了银行实时代收、储蓄代扣业务、POS机刷卡等新型业务，拓宽了客户的缴费途径，既方便了客户又确保了电费足额及时回收。截止10月底，该公司电费回收达到100%。