扬中供电年末攻坚确保电费结零

电力18讯：    “电费回收不放假”，11月15日上午，扬中市供电公司抄收班人员王新、张勇，利用周末时间早早来到市区文化新村挨家挨户催收电费。
　　自今年四季度以来，扬中市供电公司认真贯彻落实省公司有关电费回收工作的文件精神，多举措打响年末电费回收攻坚战，确保年底电费双结零：一是建立电费回收考核责任制，出台了新的电费回收考核办法，采取周跟踪分析、旬监督通报、月考核兑现等方法，将电费回收率与业绩挂钩，做到目标到人、责任到人、奖罚到人。二是加大电费回收政策宣传力度，积极利用电视、广播、地方媒体，大力宣传《电力法》、《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》，同时与地方政府和大客户做好沟通协调工作，让其了解电费电价政策和电力法规，取得地方政府和客户的理解和支持。三是提高电费风险的防范意识，建立客户信用与风险等级评价体系，密切关注电费大户企业其经营情况，建立电费回收重点户、难点户跟踪过程档案，逐户进行核查，坚决遏制新欠电费，减少电费风险。四是拓宽收费渠道，实施电费收缴手段多元化，采取营业厅收费，银行、邮政储蓄代收，电费冲值卡缴费，自助缴费等多样形式，同时，加大各营业窗口收取电费的力度，适当延长营业时间，在营业厅中午和周末安排双人值班收费，方便群众缴费。五是充分发扬 “三千”精神，加大电费催缴力度，每月25日开始，通过“心桥在线”活动，以电话、短信、主动上门做工作等人性化催费方式来告知客户电量电费及缴费信息；各农村供电所定期通过村级广播，在早、中、晚发布电费催缴通知，使广大农村居民客户早知晓、早缴费。
　　该公司还通过延伸服务，无偿为客户进行设备体检、线路整修，开展“绿色通道”、“定期走访”、为客户节能降耗“支招”等活动打动客户，争得了客户的理解和支持，营造了和谐的环境，确保了该公司电费回收工作的顺利进行。

江苏扬中市供电公司