如东县供电公司六项举措推进优质服务工作

电力18讯：    为进一步加强行风建设，树立企业良好的社会形象，9月21日至24日，如东县供电公司组织相关部门专业人员，走访了该县部分镇镇政府、海洋铁路办、交通局、泰禾化工等部门和县内一些重点客户，主动汇报当前工作，并制订了六项切实可行的服务举措。
    该公司始终把客户满意当作企业永远的追求，狠抓工作细节，提升服务水平。今年以来，公司稳步推进多经企业收缩整合工作，注重把为客户提供快捷、高效、优质的服务作为当前一项重点工作来抓，在实践中不断转变作风，改进服务。一是切实改进工作作风，尽力满足客户需求，想方设法服务好每一个客户；二是转变观念，理顺思路，换位思考，进一步增强大局意识、服务意识和市场意识；三是依法经营，规范管理，认真执行国网公司“三个十条”，严格杜绝“三指定”，努力实现企业与客户之间的双赢；四是立足本职，提高技能，靠前服务，主动服务，拉近与客户的距离，架起企业与客户间信任的桥梁；五是进一步完善服务制度，明晰工作流程，履行服务承诺，接受社会监督；六是严格实行责任追究，对服务不到位，客户不满意，受到投诉并经查实的人和事，要严肃处理，严格责任追究。　　　（王　强　田桂兵）