天津城东分公司:周密部署迎评议 常态机制促行风
2009-09-08 20:06:05 来源:
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电力18讯: 9月7日,天津城东供电分公司迎接天津市2009年民主评议行风活动正式启动,将进一步发挥团队优势,把握重点,统筹安排,整改“短板”,落实责任追究,加强应急机制建设,不断完善“大行风”的常态工作体系,确保行风评议取得好成绩。
天津城东分公司在行风工作中注重发现并解决存在于电网建设、安全生产、优质服务等方面的深层次问题,成立了由主要负责人牵头的领导小组,协调解决迎评和参评中的重大问题,同时成立了5个专业小组,加强专业管理,塑造企业良好形象。其中,综合协调组与三区纠风办保持密切联系,及时掌握和报告评议工作的政策和信息,牵头组织明查暗访,梳理存在问题,提出整改意见;服务保障组负责整体推动“迎祖国60华诞,展供电服务风采,创民生窗口单位”优质服务主题活动,组织走访大项目、大电力客户和重要区域居民客户工作,及时协调解决客户的用电难题;供电质量组负责加强抢修质量管理,保证抢修时限和现场抢修质量,最大限度地减少非计划停电,加强电力设施保护,有效防止外力破坏,加大家电赔偿问题的协调力度,减少由此引发的投诉;工程管理组负责对电网工程、业扩工程、大修技改工程的督导工作,加强流程管理,不发生施工管理不到位引发的投诉问题,避免承担因道路恢复情况引发的投诉责任;新闻宣传组将加强与媒体合作,及时挖掘和宣传电网建设、优质服务和行风建设工作的“亮点”和经验,强宣传策划,协调、解决好信访案件,杜绝负面影响,为迎评工作营造良好舆论氛围。
目前,新一轮的客户走访、营业厅明察暗访和关联售电网点检查等具体工作已全面展开,天津城东分公司将继续借鉴先进经验,解决突出问题,以扎实的整改成效和更为优质的服务水平向祖国60华诞献礼。
信息来源:天津市电力公司
天津城东分公司在行风工作中注重发现并解决存在于电网建设、安全生产、优质服务等方面的深层次问题,成立了由主要负责人牵头的领导小组,协调解决迎评和参评中的重大问题,同时成立了5个专业小组,加强专业管理,塑造企业良好形象。其中,综合协调组与三区纠风办保持密切联系,及时掌握和报告评议工作的政策和信息,牵头组织明查暗访,梳理存在问题,提出整改意见;服务保障组负责整体推动“迎祖国60华诞,展供电服务风采,创民生窗口单位”优质服务主题活动,组织走访大项目、大电力客户和重要区域居民客户工作,及时协调解决客户的用电难题;供电质量组负责加强抢修质量管理,保证抢修时限和现场抢修质量,最大限度地减少非计划停电,加强电力设施保护,有效防止外力破坏,加大家电赔偿问题的协调力度,减少由此引发的投诉;工程管理组负责对电网工程、业扩工程、大修技改工程的督导工作,加强流程管理,不发生施工管理不到位引发的投诉问题,避免承担因道路恢复情况引发的投诉责任;新闻宣传组将加强与媒体合作,及时挖掘和宣传电网建设、优质服务和行风建设工作的“亮点”和经验,强宣传策划,协调、解决好信访案件,杜绝负面影响,为迎评工作营造良好舆论氛围。
目前,新一轮的客户走访、营业厅明察暗访和关联售电网点检查等具体工作已全面展开,天津城东分公司将继续借鉴先进经验,解决突出问题,以扎实的整改成效和更为优质的服务水平向祖国60华诞献礼。
信息来源:天津市电力公司
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