黎川公司进一步规范业扩报装工作流程

电力18讯：    近日,江西省黎川县供电公司研究出台《黎川县供电公司用电业扩报装工作标准及要求》、《黎川县供电公司10KV业扩报装工作流程及其办理时限规定》、《黎川县供电公司0.4KV业扩报装工作流程及其办理时限规定》，从而进一步规范了业扩报装工作流程，实现了营销管理的规范化、标准化和程序化。
    近年来，随着地方经济的快速发展，许多电力客户对供电企业的服务水平提出了新的更高的要求。为了适应新形势，黎川县供电公司紧跟市场变化节奏，采取切实有效的措施不断完善和规范业扩报装工作流程，提高业扩效率。他们结合正在开展的整顿督导工作，及时研究出台业扩报装相关制度和规定，进一步明确了公司有关职能科室和基层站所的职责和权限，简化了报装手续、规范了工作流程，并实行业扩报装手续限时办结制、工程质量现场监督制和优质服务客户回访制；根据客户业扩申请容量的不同，实行分级审批、内部流转，客户只需将业扩申请交给乡、镇供电所或客户服务中心，然后在规定时间内领取报装手续即可，真正将便捷让给了客户，深受客户的一致好评。江建民