河北赵县供电局人性化服务促和谐

电力18讯：    7月21日早晨8点30分左右，正当上班高峰时节，河北赵县供电局迎来了一群“特殊”装束的职工，他们个个看似疲惫不堪，工作服像是被水浸泡过似的，湿漉漉的。――他们就是刚刚完成赵州桥公园增容工程的电力工程安装处施工人员，“人性化服务”，已成为该公司优质服务的一大“亮点工程”。
今年以来，赵县供电局不断创新服务理念，拓宽服务渠道，拓展服务空间，完善服务措施，丰富服务内涵，将优质服务理念贯穿于各项工作的全过程、各个环节，他们相继推出即时服务、凌晨服务、约定服务、限时服务等措施，以客户需求为导向，凸显人性化服务理念。
随着赵县旅游业的崛起和持续升温，赵州桥公园内用电量剧增，原有的1台50千伏安配变明显不足，急需增容1台80千伏安配变。在进行现场勘查时，施工负责人张广平了解到，由于白天正常时间段施工时，游客多，既不安全又会影响园内用电，于是，他们同旅游局工程负责人商定，实施凌晨施工，提前一天办理好停电手续，做好施工准备，施工日凌晨5：30赶到增容地点，当人们还沉浸在清晨的梦香中时，他们已经进入了工作状态，大干3个小时，完成了增容任务，当公园内迎来第一批客人时，他们悄无声息地返回工作岗位……（侯西果）