河口区供电公司抓服务 求“三心”

电力18讯：    为切实提高服务水平，全力解决客户关心的供电服务热点问题。河口区供电公司提出了抓服务，求“三心”的理念，号召广大职工转变工作作风、提高服务质量。所谓“三心”即工作要用心、服务要诚心、学习要专心。
工作要用心――要求全体员工端正态度、转变作风、提高效率，解决作风懒散，工作马虎大意的问题，积极引导广大职工把自己的工作与客户的要求和单位的承诺比，强化责任意识，事事处处动脑子，保证行为规范，工作不出错。
服务要诚心――要求全体员工树立拿客户的事当自己的事办的思想，在服务上解决标准不高，热情不够的问题。按照“始于客户要求，终于客户满意”的原则，让客户高兴地来、满意地走，争明星、创品牌。
学习要专心――要求全体员工端正学习态度，认真学习相关的规章制度和优质服务百问百查。通过学习，迅速提高自身的服务技能，把学到的东西，在实际工作中进行灵活运用。进而提高工作的能力，做到让公司放心、客户满意。