青山区供电公司：从四方面下工夫推进“机关效能年”活动

电力18讯：    南昌市青山区供电公司   万飞华

　  青山区供电公司通过深入学习实践科学发展观活动，结合“机关效能年”第二阶段工作部署，坚持求真务实，注重实效的原则，从四方面下工夫，推进“机关效能年”活动。

    一是强化机关纪律，夯实工作作风。该公司“机关效能年”活动领导小组办公室每周不定期对机关作风建设进行检查，加强作风建设考核力度，查纪律、查作风、查效能，并及时将检查结果在公司OA系统上进行通报，纳入绩效考核。形成强有力的约束机制，有效促进了公司机关效能和服务水平的提高。二是“明察暗访”促窗口作风建设。由该公司纪检书记带队每月不定期对供电所窗口及收费网点进行督查。纪检监察室人员通过调查客户满意度、模拟客户申请用电业务、模拟客户拨打报修电话和直接到营业窗口检查业务知识等方式对窗口的优质服务状况进行明查暗访。并对机关效能年活动和优质服务工作情况进行了检查。三是走访沟通促成效。该公司纪检监察室组织经常到基层各单位进行走访，征集对工作作风、效能监察方面的意见和建议。并对重要客户进行走访慰问，了解客户需求，改善客户用电环境，召开大客户座谈会，就如何更好的服务重大项目、民生工程方面征求客户意见和建议，并向客户发送了群众满意度调查登记表，虚心接受社会监督。四是措施有力，有序推进农网完善工程。纪检监察室对扩大内需、农网完善工程落实情况及电网建设与改造项目进行监督检查，先后对物资管理及招投标、电网建设工程、扩大内需农网完善工程进行效能监察立项。定期组织检查，检查工程施工的质量、进度、资金使用和廉政建设情况，全力打造优质工程。

    该公司在开展“机关效能年”活动以来，各部门在改进工作作风、提高工作效率、提升优质服务水平等方面不断提升，形成了班子成员以身作则，带头加强组织性和纪律性，严格遵守机关的各项规章制度，做到每项工作有部署、有检查、有评价，力争实现公司又好又快发展，服务地方经济建设夯实基础。