赵县供电局五措并举全面优化经济发展软环境

电力18讯：    从赵县统计局数据显示，今年1－5月份，赵县新开工及在建项目248个，总投资65亿元。投资2.5亿元的金鱼油漆搬迁、2.2亿元的河北克尔化工、2.7亿元的宏润精细化工等大项目相继开工建设，三个项目均被列入河北省石化产业振兴规划重点项目。全县项目建设已步入“快车道”，成为带动全县经济发展的“动车组”。
今年以来，赵县供电局认真落实科学发展观要求，结合“干部作风年”建设活动的开展，紧紧围绕全县中心工作，以促进县域经济发展己任，在不断加强电网建设、优化电网结构的同时，五措并举，大力度推动优质服务和行风建设纵深发展，切实优化经济发展软环境，助力全县招商引资和项目建设“大会战”。一是进一步提高窗口单位服务水平，拓展服务内涵，开展“特色服务”。根据客户不同情况，分设上门服务、预约服务、跟踪服务，对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”，对客户提出的问题，做到有回音、有落实，真正实现“为客户提供无微不至的服务”；二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，创建优质服务“无障碍通道”；三是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系，巩固和完善优质服务工作常态运行机制；四是重新修订管理考核办法，严格履行服务承诺，加大明查暗访和监督考核力度，推进内质外形建设；五是加大经济发展环境建设力度，分析和查找供电服务中存在的问题，针对管理中的薄弱环节，结合自身实际，查找服务质量、服务意识方面存在的差距，真正树立“客户至上”的服务理念。（侯西果）