赣榆县公司开展营业员评星活动

电力18讯：    6月12日，赣榆县供电公司对营业员进行了一次评星活动，有效地提高了营业员的综合素质。本次评星内容包括日常考核、礼仪礼貌展示、业务知识考试三项。
据悉，为提高营业窗口服务质量，树立良好的供电企业形象，该公司每月不定期对各个营业窗口进行抽检，着重检查营业员的服务规范、业务情况以及窗口环境卫生，并通过现场考问，检查“百问百查”活动是否真正落实到实处。每月举办营业员培训班，重点对营销知识、优质服务、仪容仪表等内容进行培训，并采取理论培训与现场培训相结合，传统培训与互动培训相结合等灵活多样的方式。每季进行一次营业员星活动，建立起相互交流、相互促进、取长补短的良好学习氛围。每年年底集中进行最佳营业员评选表彰，给予优秀的营业员外出考察学习的机会，使大家学有榜样，赶有目标。