三招应对农村临时用电管理
2009-06-05 16:01:45 来源:
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电力18讯:
一直以来,农村临时用电一直是农电企业经营管理中的一个薄弱环节,集中体现在农村居民建房、工程施工、抗旱抗涝等方面,存在点多面广,机动性大、安全隐患多等问题。因此给企业经营管理上带来很大的压力,具体表现为:
一是在营销管理方面,部分临时用户没有建立用户档案,容易造成电量流失,导致线损偏高。有些农村居民建房,不愿花钱买表,供电所又把线损指标直接包给农电工,造成包费现象,收费的多少只有农电工自已知道。由于不装表计量,透明度不高,造成核算无依据,台区线损难以分析。
二、在安全管理方面,由于临时用电期限短,报装环节不畅,用电者又嫌办理手续麻烦,特别是在夏、秋两季,农户为了浇灌、打禾,甚至出现私自搭火用电现象,这些都在安全上埋下了不少隐患。如果造成安全事故,必然引起纠纷,供电企业少不了又要出赔偿费,给企业造成不必要的经济损失。
笔者认为,加强对临时用电工作的管理,应杜绝无表用电,严格执行报装接电流程,使流程合理化、程序化、透明化,提高对客户的服务质量,不断规范临时用电管理。
一是要规范用电报装环节。凡是临时用电业务,客户必须填报临时用电申请,供电所按业扩流程办事,装接员先到现场勘察,允许用电后,填写低压业扩工作单,装表送电,窗口人员建立用户临时用电档案并与用户签订临时用电协议。
二是对不愿意买表的用户,供电所可以购置一些电表,以出租的形式租给用户,用户只需交付少许租赁费和押金,就可以装表用电了。用完电后,供电所检查计量装置,如果完好无缺,负责拆回,结清电费,押金退还用户。若因用户责任,造成电能表损坏的,由用户据实赔偿。这样既方便了用户,又为供电所增加了效益。
三是在规范临时用电业扩报装的基础上,供电所还应加强安全用电的宣传力度,使用户知道违章用电带来的巨大危害,减少不必要的人身伤害和财产损失。(聂永红)
一直以来,农村临时用电一直是农电企业经营管理中的一个薄弱环节,集中体现在农村居民建房、工程施工、抗旱抗涝等方面,存在点多面广,机动性大、安全隐患多等问题。因此给企业经营管理上带来很大的压力,具体表现为:
一是在营销管理方面,部分临时用户没有建立用户档案,容易造成电量流失,导致线损偏高。有些农村居民建房,不愿花钱买表,供电所又把线损指标直接包给农电工,造成包费现象,收费的多少只有农电工自已知道。由于不装表计量,透明度不高,造成核算无依据,台区线损难以分析。
二、在安全管理方面,由于临时用电期限短,报装环节不畅,用电者又嫌办理手续麻烦,特别是在夏、秋两季,农户为了浇灌、打禾,甚至出现私自搭火用电现象,这些都在安全上埋下了不少隐患。如果造成安全事故,必然引起纠纷,供电企业少不了又要出赔偿费,给企业造成不必要的经济损失。
笔者认为,加强对临时用电工作的管理,应杜绝无表用电,严格执行报装接电流程,使流程合理化、程序化、透明化,提高对客户的服务质量,不断规范临时用电管理。
一是要规范用电报装环节。凡是临时用电业务,客户必须填报临时用电申请,供电所按业扩流程办事,装接员先到现场勘察,允许用电后,填写低压业扩工作单,装表送电,窗口人员建立用户临时用电档案并与用户签订临时用电协议。
二是对不愿意买表的用户,供电所可以购置一些电表,以出租的形式租给用户,用户只需交付少许租赁费和押金,就可以装表用电了。用完电后,供电所检查计量装置,如果完好无缺,负责拆回,结清电费,押金退还用户。若因用户责任,造成电能表损坏的,由用户据实赔偿。这样既方便了用户,又为供电所增加了效益。
三是在规范临时用电业扩报装的基础上,供电所还应加强安全用电的宣传力度,使用户知道违章用电带来的巨大危害,减少不必要的人身伤害和财产损失。(聂永红)
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