新建县供电公司机关效能建设实现“四个突破”

电力18讯：    自2月份开展机关效能年建设活动以来，新建县公司机关作风初显成效，大局意识、责任意识和服务意识明显增强，全体干部员工的工作积极性、主动性、创造性得到提高，实现了“四个突破”。

一是在学习意识和学习能力上取得突破。一方面，坚持“走出去、请进来”，有计划、有目标地对干部员工进行培训，不断拓宽知识层面，更新知识结构；另一方面通过学习和实践，努力提高员工的观察分析能力、综合协调能力、快速应变能力、应对复杂局面和处理复杂问题的能力。
二是在优质服务上取得突破。坚持人民电业为人民的服务理念，以用电客户的满意为最高标准，开展了“群众满意度服务窗口”活动，进一步规范了窗口服务人员的行为，重点解决了在优质服务工作中出现的办事效率较低、服务意识不强、服务态度不热情等问题，为全县居民提供优质、方便、规范、真诚的“一站式”服务。

三是在转变工作作风上取得突破。公司为转变工作作风，创建优质高效的供电服务环境。一方面，通过深入学习实践科学发展和创一流县级供电企业为契机，在工作中坚持高起点、高标准，精益求精，力争最佳效果；另一方面，以科学严谨的工作作风，要求全体干部员工要有强烈的效率意识，做到雷厉风行。牢固树立“细节决定成败”，把重视细节作为一种素质，一种修养，一种工作态度，从小事做起，把小事做好，从细微之处见精神、见水平。

四是在制度建设上取得创新突破。健全完善了首问负责制、岗位责任制等制度，细化分解各科室职责到岗到人，强化督促检查。同时，制订了机关内部一系列工作制度，即机关考勤制度、财务管理制度、车辆管理制度、服务承诺制、企务公开制。

通讯员：朱春艳