东阿县供电公司创建和谐企业从服务三农入手

电力18讯：    两年前，东阿县供电公司在大桥镇于窝村为全县首个“供用和谐示范村”揭牌，以提升服务水平，实现农村电力供用和谐为起点，走出了创建和谐企业的第一步。

2009年，东阿县供电公司在贯彻集团公司“三新”发展战略，加快电网建设，服务三农的基础上，采取有效措施，逐步规范农村供用电秩序，提升服务水平，加快建设电气化村镇。“供用和谐”作为该公司构建农村供用电和谐的根本宗旨，从电气化村镇和和谐示范村入手，以点带面，促进供用电大环境的和谐发展。该公司对供电所进行了专业化管理改革，机构设置上采取客户服务室、营销组、配电组“一室两组”的模式，细化各种工作流程，全面提高工作效率；在“示范村”和“电气化村”内规范用电秩序，明确供用双方的责任和义务，并签订供用电安全责任书，最大限度保障农村电网安全运行；聘用供电服务监督员，对村里供电服务质量、服务态度、工作效率进行全面监督，为企业发展营造了电力供用和谐的良好氛围。（张大龙）