博乐供电局以服务促工作 讲实效上台阶

电力18讯：    从个人到群体，从群体到大众，步步推进、节节提升融入到支部建设工作中是新疆博乐供电局抓基层党支部自身建设工作的核心内容。他们不断拓展服务方式，细化服务内容，延伸服务范围，有效提升了党支部创建工作质量与内容，开创了以服务为核心的营销服务理念。

党员服务自身，打造一流队伍。供电所是电力行业的窗口部门，直接代表着企业的形象。一直以来，该局党总支抓住强本才能创新这一理念，在学习实践科学发展观上可谓独树一帜，首先走出了服务党员，强健自身，培养一批办事公正、作风正派、廉洁自律的优秀党员队伍的第一步。通过在支部中开展“党员一帮一，党群联谊互助”和“一教一，师徒共进互补”等活动，统一了思想、规范了工作行为，提高了基层支部队伍的向心力和协作力。

在支部服务党员活动中，党总支通过廉洁自律“反违章”主题活动，树立“一个党员一盏灯，一个支部一面旗”的良好形象。开展廉洁文化进家庭主题活动，开创了廉政建设的新篇章。组织班长、技术专责深入实践活动，提出存在的问题，查找潜在隐患，在帮助解决客户实际用电问题的同时，又有效的保证了安全生产。以点带面的形式，搞活了支部自身建设。

全面服务客户，实现工作零距离。长期以来，该局城区供电所优质服务工作相对滞后，客户满意度不高。在实践科学发展观活动中，党员干部牵头，通过上门服务、方便客户交费服务方式，让客户享受到了优质服务所带来的实惠，得到了广大用电客户的理解和支持。由于工作措施到位，客户满意率大大提升，为客户与企业的和谐发展打下了良好的基础。

提升服务层面，书写服务新篇章。局党总支在修好自身，扎实工作的基础上，秉承“四个服务”这一使命。将服务的水平提高到了一个更高的层面――服务群众。该局党总支在实践活动中，所有党员干部不甘落后，冲锋在前，帮助客户解决用电难题，受到客户来信表扬。局领导班子成员还不断通过“温馨恳谈”的方式，及时了解职工思想动态，化解职工思想包袱，打消职工思想顾虑。该局班子成员深入员工家访，员工或家属生病住院，有人探望，彻底消除了因为工作关系而带来的家庭因素。使每个员工充分感受到来自党组织的关爱和温暖。让服务的理念上升到“我为人人、人人为我”境界，开创了服务层面的新篇章。

作者：马金元