土右旗电力“四项服务”助力家电下乡

电力18讯：    今年以来，内蒙古土右旗电力公司积极实施 “四项服务”， 切实保障农民群众在家电下乡期间用上安全电、舒心电。截止4月8日，已办理家电下乡配套接电服务1317户。

   一是登门服务，由供电所组织相关人员上门现场对各乡村购买家电的农户办理接电手续，提供全方位、立体式服务，直到送电。二是延伸服务，开展“服务进社村入户”活动，将供电所报修电话、线路负责人及电工姓名、联系方式等农民需要了解的资料制成公示牌，张贴在街道乡村，拉近了与广大农户的关系。三是无偿服务，对购买家电的农户无偿提供人力、物资，全程对接，跟踪服务，由工作人员自备材料，免费提供导线、胶布、绑线等消耗性材料，减轻了农民负担。四是常态服务，从全旗279个用电村中优选人大代表、政协委员、村干部、村民代表等279人，在所在村户常设电力客户服务联系点，既直接反映本村农户用电服务中存在的问题，也代其他农户投诉、举报电力人员的服务，平时还负责收集反馈电力服务农村家电信息，有效实现了快捷、长效、规范服务的目标。（李雪峰）