安徽肥东供电公司开展315和谐用电宣传活动

电力18讯：    3月15日，安徽肥东供电公司积极组织客服中心、营销部、安保部和城关用电管理所等部门相关人员，走上街头，利用多种形式开展安全用电宣传活动。

    为了隆重纪念国际消费者日，肥东供电公司结合今年“消费与发展”这一活动主题，并联系当前经济发展形势，在全县范围内，开展了声势浩大的安全用电和优质服务宣传活动。针对广大农民工返乡创业的用电特点，向过往群众发放了专门印制的《业扩报装流程》、《电费电价标准》等宣传册，还发放了《安全用电常识》、《十项承诺》等资料，让广大客户更多地了解供电企业的优质服务工作，进一步拉近了广大客户与供电企业的关系。该公司还在活动现象设立了“客户咨询”、“业务受理”和“客户投诉”三项内容，并组织员工深入到群众中间，开展有奖征集意见和建议活动，倾听广大客户的心声，为客户排忧解难。

    活动当天，该公司领导还专程来到美菱恒通公司、瑞宏铸造公司等单位，广泛征求用电大客户对供电服务的意见和建议，并就如何进一步提高供电服务水平与用电企业负责人交流沟通。该公司还组织广大青年志愿者来到空巢老人和部分困难群众家中，义务检查维护客户线路，并带去了米、面等慰问品。

    据悉，肥东供电公司始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，及时研究解决关系消费者最直接，最现实和最突出的问题，不断加强电网建设提升供电质量水平，努力提升供电服务水平，营造了安全可靠、经济规范、和谐共进的供用电环境，维护了广大电力客户的合法权益，促进了县域经济的可持续发展。辛勤的努力，换来了累累硕果，在活动现场，该公司被安徽省消费者协会授予“省第七届诚信单位”荣誉称号，高友义书记代表肥东公司上台领奖并讲话。