土右旗电力服务当先逆势扩销

电力18讯：    今年以来，内蒙古土右旗电力公司面对严峻的营销形势，坚持以服务赢取效益、获得回报，通过集中优化六项具体服务措施，以优质、贴心的服务将暖暖春风送给客户，与客户共克时艰、共赢发展。截止3月10日，公司销售电量7500万千瓦时，同比增长近10%，实现电量稳中有升。

    该公司六项优化服务措施主要包括：一是结合电网建设，分批投入2100万元，加快解决新增用电需求和供电线路“卡脖子”等问题，为客户生产提供可靠的电力保障。二是完善“一口对外”和“内转外不转”联动服务，重点解决业扩报装管理中存在的突出问题，简化手续、优化流程，从受理客户用电申请、现场勘察、工程预算、确定施工方案，到安装高压计量、配变，全面细化和跟进服务措施，加快报装速度，缩短报装时间，使项目尽早投产。三是积极为客户提供全过程、无偿的电力规划及前期建设咨询、安全用电检查、用电经济运行指导等多方面的专业支持与服务；对配变容量为100千伏安以上的企业客户还组织动态跟踪，主动上门提供设备现场诊断、节能降耗、制定最佳用电方案等差异化服务。四是对符合入网技术要求的企业，尽量减少相关设备及建设预算投资，降低工程造价；根据客户经营状况，确定灵活的缴费方式，减轻企业电费负担。五是针对中小企业生产实际，合理统筹安排电网运行方式，最大限度缩减计划停电次数和时间，全面提高电力抢修速度和质量，大力推广配电带电作业，减少各类停电对客户生产的影响。六是紧盯煤炭开发、有色金属冶炼、工业园区建设等地方招商引资重大项目的供用电情况，建立与客户紧密联系和良好沟通的渠道，坚持“项目建设在哪里，供电服务延伸到哪里”，时刻掌握客户的生产与经营情况，及时协调解决客户提出的需求和困难，切实使公司成为客户避危解困的暖心人、知心人。（李雪峰）