土右旗电力公司全面启用客户评价系统

电力18讯：    为进一步提高基层供电窗口规范服务水平，广泛接受社会监督，截至3月8日，内蒙古土右旗电力公司在全旗营业窗口率先全面使用客户评价系统。

    该评价系统覆盖全旗18个供电营业窗口，与公司客服中心信息网络终端连接，系统评价器上分设满意、基本满意、不满意三个选项按钮，客户根据工作人员的服务态度、服务质量及服务效率作现场评价。评价结果直接作为监督和考核基层服务窗口工作人员的依据，使承诺服务、首问负责、限时办理、特事特办等制度得到了更好的落实。（李雪峰）